Darmowa ochrona Twoich zakupów
w serwisie eBay z systemem PayPal

Jeśli jednak coś pójdzie nie tak, zawsze możesz liczyć na naszą pomoc. Jeśli opłacony poprzez PayPal przedmiot nie dotrze do Ciebie lub okaże się znacząco niezgodny z opisem, a sprzedawca nie zaproponuje satysfakcjonującego rozwiązania, pomożemy Ci odzyskać całkowitą wartość zakupu, łącznie z kosztami wysyłki*.

Twoje zakupy są chronione bez względu na kwotę…

…jeśli nie dotarł do Ciebie zakupiony przedmiot lub jest znacząco niezgodny z opisem. Pomożemy Ci odzyskać całkowitą wartość zakupu, łącznie z kosztami wysyłki.

Ochroną objęte są przedmioty materialne…

…które można wysłać pocztą, których sprzedaż nie jest zabroniona i za które zapłacisz poprzez zweryfikowane konto PayPal.

Na zgłoszenie problemu z zakupem masz 180 dni…

…od daty płatności w systemie PayPal. Wystarczy zalogować się do systemu PayPal, kliknąć łącze Centrum rozstrzygania i wykonać podane instrukcje, aby zgłosić problem z transakcją.

Na czym to polega?

• Jeśli nie otrzymasz przedmiotu kupionego poprzez PayPal na eBay lub będzie się on znacząco różnił od opisu, skontaktuj się ze sprzedawcą i spróbujcie rozwiązać ten problem wspólnie.
• Jeśli nie dojdziecie do porozumienia, otwórz spór w Centrum rozstrzygania, które umożliwi Ci sprawną komunikację ze sprzedawcą. Łącze do Centrum rozstrzygania znajdziesz w menu po zalogowaniu się do konta. Na otwarcie sporu masz 180 dni od daty dokonania płatności poprzez PayPal.
• Jeśli nie zadowoli Cię rozwiązanie zaproponowane przez sprzedawcę, możesz przekształcić spór w roszczenie. Masz na to 20 dni od daty zgłoszenia sporu. Jeśli roszczenie zostanie rozstrzygnięte na Twoją korzyść, zwrócimy Ci całkowitą wartość zakupu, łącznie z kosztami wysyłki*.

* Ochronie podlegają zakupy opłacone poprzez zweryfikowane konto PayPal. Zapoznaj się z warunkami Umowy