Artykuł na 3 min

Wyświetlanie opinii kupujących i odpowiadanie na nie

Możesz odpowiedzieć na opinię wystawioną przez kupującego lub dodać komentarz do swojej opinii wystawionej innej osobie. Nie możesz natomiast zmienić opinii wystawionej kupującemu, ale możesz poprosić kupującego o ponowne przeanalizowanie opinii, którą wystawił Tobie.

Możesz wyświetlić wszystkie wystawione lub otrzymane opinie na swojej Karcie opinii ― otwiera się w nowym oknie lub nowej karcie. Możesz tam też odpowiadać na opinie.

Gdy odpowiesz na opinię, Twoja odpowiedź pojawi się bezpośrednio poniżej pierwotnego komentarza w ramach opinii.

Jak możesz odpowiedzieć:

  1. Na Karcie opinii ― otwiera się w nowym oknie lub nowej zakładce znajdź opinię, na którą chcesz odpowiedzieć.
  2. Wybierz Odpowiedz w kolumnie Działanie.
  3. Wpisz swoją odpowiedź, a następnie wybierz Wyślij.
Odpowiedz na opinię ― otwiera się w nowym oknie lub na nowej karcie

Jeśli nie możesz znaleźć opinii, na którą chcesz odpowiedzieć, możesz użyć paska wyszukiwania poniżej zakładki Wszystkie otrzymane opinie, aby wyszukać opinię za pomocą nazwy użytkownika, numeru przedmiotu lub nazwy przedmiotu.

Wyszukiwarka wyświetli tylko opinie wystawione w ciągu ostatnich 12 miesięcy. 

Wskazówka
Możesz odpowiedzieć tylko raz na komentarz w ramach opinii, a swojej odpowiedzi nie możesz edytować ani wycofać.

Uzupełnianie opinii wystawionej kupującemu

Nie możesz zmienić opinii wystawionej kupującemu, ale możesz dodawać komentarze.

Jeśli uważasz, że opinia kupującego nie jest rzetelna lub sprawiedliwa, możesz poprosić kupującego o jej zmianę.

Czy ten artykuł był pomocny?

Pokrewne tematy pomocy