Reguły i zasady serwisu eBay

Kategorie

Wyszukiwanie przedmiotów

Znajdowanie przedmiotów

Zarządzanie wynikami wyszukiwania

Licytowanie i kupowanie

Wprowadzenie do kupowania

Licytowanie przedmiotów

Zarządzanie kupowaniem

Problemy z kupowaniem

Kupowanie za granicą

Sprzedawanie i opłaty

Wprowadzenie do sprzedawania

Opłaty z tytułu sprzedaży

Tworzenie aukcji

Zarządzanie sprzedawaniem

Problemy ze sprzedawaniem

Rozwijanie sprzedaży

Narzędzia dla sprzedających

Sklepy eBay

Płatności i wysyłka

Płacenie za przedmioty

Jak otrzymywać płatności

Pakowanie i wysyłka przedmiotów

System opinii

Wszystko o opiniach

Konto użytkownika

Wprowadzenie

Rejestracja i logowanie

Zarządzanie kontem

Kontaktowanie się z innymi użytkownikami

Aktualności dla sprzedających

Reguły i zasady serwisu eBay

Zasady eBay to reguły i wytyczne mające zapewniać bezpieczeństwo transakcji wszystkim użytkownikom eBay.

Najczęściej zadawane pytania

Jakie są reguły i zasady dotyczące sprzedaży przedmiotów w serwisie eBay?

Dlaczego eBay może usunąć aukcję?

Czy mogę wycofać lub anulować moją ofertę?

Rozwiąż problem

Nie wiem, czy mój przedmiot jest dozwolony na eBay.

Z uwagi na ograniczenia prawne lub inne powody sprzedaż niektórych przedmiotów na eBay jest niedozwolona lub można je wystawiać tylko pod określonymi warunkami. Dowiedz się więcej o przedmiotach zabronionych i objętych ograniczeniami.

Otrzymałem informację, że moje konto zostało zawieszone.

Sprawdź, czy ta sama wiadomość jest na Twojej stronie Mój eBay > Wiadomości. Znajdziesz w niej informacje o tym, dlaczego konto zostało zawieszone i co zrobić, aby je przywrócić. Dowiedz się więcej o kontach zawieszonych oraz jak sprawdzić, czy e-mail pochodzi od eBay.

Otrzymałem alert, że sprzedawca otwórzył wobec mnie sprawę o zaległą płatność za przedmiot.

Jeśli kupisz przedmiot, a sprzedający nie otrzyma Twojej płatności, może on otworzyć sprawę o zaległą płatność. Gdy otrzymasz powiadomienie o sprawie, odpowiedz. Jeśli nie zapłacisz ani nie odpowiesz w ciągu 4 dni, sprzedawca zamknie sprawę, a na Twoim koncie może zostać zanotowana zaległa płatność, co może spowodować jego zawieszenie. Jeśli masz powód, aby nie zapłacić, odwołaj się od zaległej płatności.

Tematy pomocy

Podstawy

Reguły dla sprzedawców
Dowiedz się, jakie przedmioty możesz wystawiać, jakie są ograniczenia dot. aukcji itp.

Reguły dla kupujących

Reguły dla wszystkich
Dotyczą wszystkich użytkowników eBay.

Najważniejsze zasady

Nieprawidłowe wycofanie oferty
Zalicytowałeś przez pomyłkę? Sprawdź, kiedy możesz anulować ofertę.

Zasady dotyczące zaległych płatności za przedmioty
Kupujący mają obowiązek zapłacić za kupione przedmioty.

Zasady dotyczące opinii

Przedmioty zabronione i objęte ograniczeniami
Zanim wystawisz przedmiot, sprawdź, czy jest on dozwolony. Najczęściej pytacie o:

Zasady dotyczące aukcji dla sprzedających
Jak wystawiać aukcje, co zawrzeć w opisie przedmiotu i inne wymogi dotyczące aukcji.

Zasady dotyczące jakości obsługi kupujących
Wymagania dotyczące jakości obsługi oraz co zrobić, aby je spełniać.

Zasady dotyczące dozwolonych metod płatności
Dowiedz się, jakie metody płatności możesz akceptować.

Omijanie opłat
Omijanie opłat, np.: oferowanie sprzedaży poza eBay, jest niedozwolone.

Zasady dotyczące łączy
Dowiedz się, czy możesz linkować do treści poza eBay, dodatkowych zdjęć lub opisów przedmiotów.

Jak to zrobić

Jak zgłaszać niewłaściwe praktyki handlowe
Jakie zgłoszenia możemy badać i jakie działania możemy podjąć.

Jak tworzyć aukcje zgodne z prawem

Jak odwołać się od zaległej płatności

Samouczki

Zaufanie i Bezpieczeństwo — samouczki
Interaktywne samouczki, które pomogą Ci poznać zasady eBay i działać zgodnie z nimi.

Skontaktuj się z obsługą klienta

Jeśli w Pomocy nie ma tematów, których szukasz, zadaj pytanie.

Kontakt z nami

Masz pytanie? Napisz do nas.

Zapytaj innych użytkowników

Przejdź do Centrum odpowiedzi, aby uzyskać pomoc od innych użytkowników eBay.

Shortcuts

Zgłoś naruszenie zasad aukcji

Copyright © 1995-2010 eBay Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Wymienione znaki towarowe i marki należą do ich prawnych właścicieli. Korzystanie z tej witryny WWW oznacza akceptację Umowy z użytkownikiem i Zasad zachowania poufności w serwisie eBay.

Oficjalny czas eBay