Indeks A -Z
Poradnik eBay
Słowniczek eBay
Skróty eBay
Aktualności dla sprzedawców
Sprawdź, co oznacza konkretne pojęcie lub ikona występująca na stronach eBay.
Definicje skrótów widocznych na aukcjach znajdziesz na stronie Skróty eBay.
A
L - M
B
N - O
C
P
F
S
G
T
I
U
K
W - Z
Anulowanie oferty Anulowanie oferty w licytacji przez sprzedawcę. Licytant może zlożyć ofertę ponownie.
Aukcja Kup teraz Format aukcji umożliwiający sprzedawcy zaoferowanie przedmiotu za niezmienną, ustaloną cenę bez licytacji.
Aukcja z licytacją Format aukcji umożliwiający sprzedawcy zaoferowanie przedmiotu w drodze licytacji i sprzedanie go licytantowi z najwyższą ofertą.
Aukcje zakończone
Wyszukiwanie aukcji przedmiotów, które zakończyły się w ciągu ostatnich 15 dni.
Ta funkcja może pomóc sprzedawcy określić cenę wywoławczą dla aukcji z licytacją.
Powrót do początku
Bezpieczny serwer
Specjalny serwer wykorzystywany do przetwarzania kart kredytowych i innych poufnych informacji.
Serwer taki używa szyfrowania SSL (Secure Sockets Layer) do zapewnienia poufności i bezpieczeństwa informacji.
Blokowanie licytantów/kupujących
Sprzedawca może utworzyć listę użytkowników eBay, którzy nie mogą licytować lub kupować wystawionych przez niego przedmiotów.
Utwórz listę zablokowanych licytantów/kupujących.
Cena minimalna
Najniższa cena, za jaką sprzedawca chce sprzedać przedmiot na aukcji z licytacją.
Sprzedawca może określić tajną cenę minimalną podczas wystawiania przedmiotu na aukcję. Jeśli najwyższa oferta będzie niższa od ceny minimalnej, nie będzie musiał sprzedać przedmiotu licytantowi.
Ta funkcja umożliwia sprzedawcy ustawić niską cenę wywoławczą, aby zachęcić kupujących do licytowania, ale zapewnia też, że przedmiot nie zostanie sprzedany za cenę niższą niż ta, którą chce otrzymać sprzedawca.
Cena wywoławcza
Cena, od której sprzedający chce rozpocząć licytację podczas aukcji z licytacją.
Cena wywoławcza nie musi być najniższą ceną, za jaką sprzedawca chce sprzedać przedmiot. Może on również określić tajną cenę minimalną, która odpowiada prawdziwemu minimum.
Jeśli najwyższa oferta będzie niższa od ceny minimalnej, sprzedający nie będzie musiał sprzedać przedmiotu licytantowi.
Centrum bezpieczeństwa Strona eBay, gdzie znajdziesz informacje na temat bezpieczeństwa na eBay i w Internecie. Przejdź do Centrum bezpieczeństwa.
Centrum odpowiedzi To możesz zadawać pytania i uzyskać pomoc od innych użytkowników. Przejdź do Centrum odpowiedzi.
Centrum rozstrzygania
Służy do rozstrzygania spraw spornych w sytuacji, gdy:
kupujący nie otrzymał przedmiotu,
otrzymany przedmiot różni się od opisu,
sprzedawca nie otrzymał płatności za przedmiot,
sprzedawca chce anulować transakcję.
Dostępna poprzez Mój eBay i łącza Centrum rozstrzygania w stopce stron.
Sprawdź, jak rozwiązywać problemy z transakcjami w Centrum rozstrzygania.
Czas eBay
Oficjalny czas w centrali eBay w San Jose, Kalifornia, w Stanach Zjednoczonych (w strefie czasu Pacyfiku).
Sprawdź bieżący czas eBay.
Format Kup teraz Format aukcji umożliwiający sprzedawcy wystawienie przedmiotu za niezmienną, ustaloną cenę bez licytacji.
Format ogłoszenia
Format aukcji, dzięki któremu sprzedawca może zaprezentować przedmioty przeznaczone na sprzedaż, aby nawiązać kontakt z wieloma potencjalnymi klientami.
Zainteresowani klienci wypełniają formularz kontaktowy, a podane przez nich informacje są wysyłane do sprzedawcy.
Forum dyskusyjne Strona, na której użytkownicy mogą zamieszczać wypowiedzi na różne tematy.
Forum komunikatów
Strony, na których ogłaszamy bieżące wiadomości i informacje o np. nowych funkcjach i promocjach, zmianach zasad oraz powiadomienia o problemach technicznych.
Zobacz komunikaty ogólne .
Gwiazdka za opinię
Kolor gwiazdki wskazuje, że użytkownik eBay osiągnął pewien wynik opinii. Np. żółta gwiazdka oznacza, że użytkownik osiągnął 10–49 punktów opinii.
Więcej informacji na stronie Wynik opinii, gwiazdki i karta opinii.
Ikona nowego użytkownika
Wskazuje, że kupujący lub sprzedający jest zarejestrowanym użytkownikiem eBay od 30 dni lub krócej.
Wiedza o tym, że dana osoba niedawno się zarejestrowała, może pomóc w decyzji o zawarciu transakcji.
Ikona nowej aukcji
Wskazuje, że przedmiot został wystawiony w ciągu ostatnich 24 godzin.
Jeśli często szukasz lub przeglądasz te same rodzaje przedmiotów, ikona pomoże zlokalizować nowe przedmioty.
Ikona zdjęcia
Wskazuje, że aukcja zawiera zdjęcie przedmiotu w opisie.
Wyświetlana w wyniach wyszukiwania i podczas przeglądania.
Ikona zmiany nazwy użytkownika
Wskazuje, że użytkownik wybrał nową nazwę użytkownika w ciągu ostatnich 30 dni.
Nie zalecamy zmiany nazwy użytkownika, ponieważ odgrywa ona ważną rolę w jego reputacji.
Użytkownik, który zmienił nazwę użytkownika, zachowuje tą samą kartę opinii. Należy go sprawdzić, tak jak w przypadku każdego innego partnera handlowego.
Karta opinii
Strona, która zawiera wszystkie informacje dotyczące opinii użytkownika, w tym oceny i komentarze innych osób, które dokonały transakcji z tym użytkownikiem.
Aby zobaczyć Kartę opinii wybranego użytkownika, kliknij wynik opinii, widoczny w nawiasach obok jego nazwy użytkownika.
Kategorie aukcji
Zbiór kategorii, według których są porządkowane przedmioty na eBay, tj. antyki, książki, komputery, artykuły sportowe itp.
Każdy może przeglądać kategorie, dopóki nie znajdzie czegoś interesującego (w odróżnieniu od wyszukiwania według słów kluczowych).
Sprzedawcy mogą wybrać, która kategoria najlepiej pasuje do przedmiotu, aby zapewnić maksymalną widoczność aukcji.
Przejrzyj aukcje według kategorii
Konsola rozstrzygania sporów Patrz Centrum rozstrzygania.
Kup teraz
Format akcji umożliwiający kupującemu natychmiastowy zakup przedmiotu za cenę ustaloną przez sprzedawcę.
Takie przedmioty są oznaczone ikoną .
Sprzedawcy mogą używać ceny Kup teraz także w aukcjach z licytacją.
Kupowanie jako gość
Kupujący, który nie jest zarejestrowanym uzytkownikiem, może przy pomocy karty kredytowej dokonać płatności za maksymalnie dwa przedmioty.
Następnie poprosimy go o zarejestrowanie się w serwisie.
Jak kupować jako gość
Kupujący
Użytkownik kupujący przedmiot od sprzedawcy na eBay.
Każda złożona oferta kupującego jest wiążąca. Więcej informacji w regułach dla kupujących.
Licytant
Użytkownik, który licytuje przedmiot na eBay.
Licytowanie automatyczne
Funkcja, dzięki której automatycznie licytujemy w imieniu kupującego do określonej przez niego kwoty maksymalnej.
Wystarczy, że podasz maksymalną kwotę, za którą chcesz kupić dany przedmiot, a my będziemy licytować za Ciebie, dopóki Twoja oferta będzie najwyższaę.
Menedżer sprzedaży
Zaawansowane narzędzie sprzedaży, które pozwala zarządzać sprzedażą ze strony Mój eBay.
Menedżer sprzedaży pozwala wykonywać różne czynności związane ze sprzedażą, tj. śledzenie licytacji i zarządzanie działaniami posprzedażnymi (opinie, e-maile, płatności itp.).
Więcej o Menedżerze sprzedaży
Mój eBay
Centralne miejsce eBay, gdzie możesz zarządzać wszystkimi swoimi działaniami, w tym kupowaniem, sprzedawaniem, opiniami i preferencjami konta.
Aby przejść do strony Mój eBay, kliknij łącze Mój eBay u góry dowolnej strony eBay.
Najlepsze dopasowanie
Podczas wyszukiwania z menu Sortuj według możesz wybrać opcję Najlepsze dopasowanie.
Po wybraniu tej opcji wyświetlone zostaną przedmioty najlepiej odpowiadające kryteriom Twojego wyszukiwania, wyszukane na podstawie takich czynników jak działania związane z kupowaniem podejmowane przez innych użytkowników eBay.
Nazwa użytkownika
Unikalna nazwa używana do identyfikowania użytkownika eBay.
Nazwę użytkownika wybierasz podczas rejestracji.
W miarę, jak kupujesz i sprzedajesz na eBay, nazwa użytkownika staje się ważną częścią Twojej reputacji.
Ochrona kupujących
Jeśli nie otrzymasz przedmiotu, za który zapłaciłeś, lub jest on niezgodny z opisem, oferujemy proces rozstrzygania problemów oraz ochronę kupujących w systemie PayPal.
W ramach ochrony kupujących kwalifikujące się transakcje są objęte ochroną do wysokości ceny zakupu i kosztów wysyłki.
Jeśli przedmiot jest objęty ochroną kupujących, na stronie aukcji zobaczysz komunikat Zapłać w systemie PayPal, a obejmiemy Twój zakup pełną ochroną.
Ochrona sprzedających w systemie PayPal
Ochrona sprzedających w systemie PayPal chroni wszystkich sprzedawców przed niektórymi roszczeniami związanymi z nieuczciwymi płatnościami i nieotrzymaniem przedmiotu.
Ochrona sprzedających jest dostępna bez rocznych limitów we wszystkich 190 krajach, w których obsługiwane są płatności PayPal za transakcje na eBay.
Oferta drugiej szansy
Sprzedawca może złożyć ofertę zakupu licytantowi, który pierwotnie nie wygrał licytacji, jeśli użytkownik, który ją wygrał nie zapłaci za przedmiot lub sprzedawca ma drugi taki sam przedmiot.
Sprzedawca może złożyć ofertę drugiej szansy natychmiast po zakończeniu licytacji, ale nie później niż w ciągu 60 dni od jej zakończenia.
Jeśli składasz ofertę drugiej szansy, ponieważ ktoś nie zapłacił za przedmiot, najpierw spróbuj rozwiązać z nim ten problem.
Co zrobić jeśli kupujący nie zapłacił za przedmiot
O mnie
Strona, na której możesz umieścić informacje o sobie i swojej działalności na eBay.
Kliknij ikonę obok nazwy użytkownika dowolnej osoby, aby obejrzeć jej stronę O mnie lub utworzyć własną stronę O mnie.
Opinie
Za pomocą opinii użytkownicy eBay oceniają swoje transakcje z innymi użytkownikami.
Po transakcji użytkownicy mogą wystawić ocenę (pozytywną, neutralną lub negatywną) i dodać do niej krótki komentarz.
Poszczególne opinie użytkownika składają się na jego wynik opinii.
Jak działa system opinii
PayPal
Szybka, łatwa i bezpieczna forma płatności, oferowana przez większość sprzedawców na eBay.
Płatność kupującego jest wysyłana z ich karty kredytowej lub konta bankowego, bez przekazywania informacji o koncie, bezpośrednio do sprzedawcy.
Kupujący potrzebuje tylko adresu e-mail sprzedającego.
Dowiedz się więcej o systemie PayPal.
Pasek narzędzi eBay
Bezpłatne narzędzie zapewniające szybki dostęp do eBay bez potrzeby otwierania strony serwisu eBay.
Pasek narzędzi pozwala śledzić licytowane lub obserwowane przedmioty, wysyła alerty o zakończeniu aukcji i oferuje proste sposoby wyszukiwania przedmiotów.
Więcej informacji o Pasku narzędzi eBay.
Podbijanie ceny
Składanie ofert w celu sztucznego podbicia ceny przedmiotu.
Takie zachowanie jest niedozwolone.
Ponowne wystawianie Ponowne wystawienie przedmiotu na sprzedaż, gdy nie został on sprzedany za pierwszym razem.
Przebicie oferty
Kwota, o którą należy zwiększyć ofertę w licytacji, aby została ona zaakceptowana.
Przebicie oferty jest określane na podstawie najwyższej bieżącej oferty. Jeśli np. bieżąca oferta wynosi 5,00 zł, a przebicie oferty wynosi 0,50 zł, następna oferta musi wynosić przynajmniej 5,50 zł.
Sklep eBay Witryna internetowa oferująca oficjalnie licencjonowane towary z logo eBay — odzież, akcesoria biurowe i przedmioty kolekcjonerskie.
Sklepy eBay
Specjalne strony, na których sprzedawca może zaprezentować wszystkie swoje przedmioty na dostosowanych przez siebie stronach.
Sprzedawcy mogą korzystać z łatwych w użyciu funkcji i narzędzi, które pozwalają im zbudować własną markę na eBay.
Przejdź do Sklepów eBay.
Społeczność eBay
Strony dla użytkowników eBay z komunikatami i forami dyskusyjnymi.
Przejdź do strony Społeczności eBay.
Sprawa o zaległą płatność za przedmiot
Proces wykorzystywany przez sprzedawców, którzy nie otrzymali płatności za przedmiot.
Sprzedawca otwiera sprawę w Centrum rozstrzygania, a kupujący może mu odpowiedzieć.
Jeśli kupujący nie odpowie, sprzedawca może otrzymać zwrot prowizji od ceny końcowej.
Sprzedaj podobny przedmiot
Funkcja ta pozwala wystawić nowe przedmioty przy użyciu informacji wprowadzonych wcześniej dla innego przedmiotu.
Jeśli sprzedawca wybierze tę opcję, automatycznie przeniesiemy informacje ze starej aukcji do nowej, aby ułatwić jej edycję.
Sprzedawca nie musi ponownie wprowadzać tych samych informacji.
Sprzedający
Użytkownik, który sprzedaje na eBay.
Sprawdź, jak utworzyć konto sprzedającego
Sprawdź standardy obsługi dla sprzedawców
Sprawdź reguły dla sprzedających
SSL (Secure Sockets Layer)
Protokół szyfrowania używany do bezpiecznego i poufnego przesyłania informacji osobistych lub finansowych użytkownika przez Internet.
Używamy tej technologii do zapewnienia bezpieczeństwa informacji.
Adresy stron, które wymagają połączenia SSL, rozpoczynają się prefiksem https: zamiast http:.
Gdy w polu adresu przeglądarki pojawi się prefiks https:, oznacza to, że korzystasz z połączenia SSL.
Strzelanie
Składanie oferty w ostatnich minutach lub sekundach licytacji.
Dopuszczamy wszelkie oferty złożone przed zakończeniem aukcji.
Aby uniknąć przelicytowania w ostatniej chwili, podaj maksymalną kwotę, którą chcesz zapłacić za przedmiot, a my będziemy automatycznie licytować za Ciebie aż do osiągnięcia ustalonego maksimum.
SuperSprzedawca
Doświadczony sprzedawca, który utrzymuje 98% pozytywnych wyników opinii i zapewnia wysoki poziom obsługi kupujących.
SuperSprzedawcy są wyróznieni ikonką .
Szczegółowe oceny sprzedającego
Kupujący wystawiający sprzedającemu ogólną ocenę mogą także wystawić mu oceny szczegółowe w 4 kategoriach:
zgodność przedmiotu z opisem,
komunikacja,
czas wysyłki przedmiotu oraz
opłaty za wysyłkę i obsługę.
System ocen oparty jest na skali od 1 do 5 gwiazde.
Najwyższa ocena to 5 gwiazdek, a najniższa to 1 gwiazdka.
Turbo Lister
Zaawansowane narzędzie sprzedaży pozwalające szybko i łatwo tworzyć wiele aukcji w trybie offline.
Sprzedawca najpierw tworzy aukcje, a następnie przesyła je do serwisu eBay.
Pobierz Turbo Listera
Umowa z użytkownikiem
Warunki, na jakich oferujemy zarejestrowanym użytkownikom dostęp do usług na eBay.
Wszyscy zarejestrowani użytkownicy muszą zaakceptować te warunki, zanim będą mogli korzystać z eBay.
Zobacz Umowę z użytkownikiem serwisu eBay
Użytkownik
Kupujący lub sprzedający, który utworzył konto w serwisie eBay.
Użytkownik ma nazwę użytkownika i hasło dostępu.
Wstępne zatwierdzanie licytantów/kupujących
Pozwala sprzedawcy utworzyć listę konkretnych użytkowników, którzy mogą licytować lub kupować na jego aukcjach.
Każda lista wstępnie zatwierdzonych użytkowników dotyczy tylko jednego przedmiotu.
Użytkownicy, którzy nie są na liście zatwierdzonych użytkowników, muszą poprosić sprzedawcę o zatwierdzenie ich, zanim będą mogli kupić dany przedmiot.
Wycofanie oferty
Anulowanie oferty przez kupującego podczas aukcji z licytacją.
Na ogół kupujący nie może wycofać oferty po jej złożeniu w licytacji.
Wycofanie oferty jest dozwolone w szczególnych okolicznościac: np. jeśli kupujący przypadkowo podał nieprawidłową ofertę (np. 99,50 zł zamiast 9,95 zł).
Sprawdź, jak wycofać ofertę.
Wynik opinii
Liczba oznaczająca reputację użytkownika eBay, podana w nawiasach obok nazwy użytkownika.
Użytkownicy otrzymują następujące punkty za oceny: +1 (pozytywna), 0 (neutralna) lub -1 (negatywna).
Wysoki wynik opinii oznacza, że użytkownik otrzymał od innych dużo ocen pozytywnych.
Kliknij wynik opinii, aby zobaczyć kartę opinii użytkownika z jego wszystkimi opiniami i ocenami.
Sprawdź, jak obliczany jest wynik opinii.
Wyszukiwanie według licytantów
Wyszukiwanie wszystkich przedmiotów, dla których użytkownik złożył oferty w ciągu ostatnich 30 dni.
Aby sprawdzić, co licytował inny użytkownik w ciągu ostatnich 30 dni, potrzebujesz jego nazwy użytkownika.
Aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji, ograniczyliśmy zakres informacji wyświetlanych w historii licytacji.
W szczegółach licytacji widoczne są szczegółowe informacje o licytantach, jednak licytantom przydzielone są anonimowe nazwy.
Tylko sprzedawca, który wystawił przedmiot, może zobaczyć nazwę użytkownika należącą do licytanta.
Zobacz, jak zarządzać kupującymi i licytantami
Wyszukiwanie według nazwy
Metoda wyszukiwania przedmiotów na eBay oparta na podawaniu słów kluczowych odpowiadających nazwie przedmiotu.
Podaj słowa kluczowe, które, jak sądzisz, występują w nazwie szukanego przedmiotu.
Wyszukaj według nazwy
Wyszukiwanie według sprzedających
Wyszukiwanie konkretnego sprzedającego.
Podaj jego nazwę użytkownika , a wyświetlone zostaną sprzedawane przez niego przedmioty.
Wyszukaj według sprzedających
Zarejestrowany użytkownik
Osoba, która zarejestrowała się na eBay, podając podstawowe informacje kontaktowe.
Po zarejestrowaniu się oraz wybraniu nazwy użytkownika i hasła możesz zacząć licytować i kupować.
Zarejestruj się
Zaawansowany menedżer sprzedaży
Narzędzie sprzedaży, które oferuje funkcje Menedżera sprzedaży oraz dodatkowe funkcje:
możliwości śledzenia magazynu,
zbiorcze wystawianie przedmiotów,
zbiorcze wysyłanie opinii i wiadomości e-mail,
raporty zysków i strat.
Więcej o Zaawansowanym menedżerze sprzedaży
Zasady zachowania poufności
Zasady eBay dotyczące sposobu korzystania i ochrony informacji osobistych.
Zobacz zasady zachowania poufności serwisu eBay
Masz pytanie? Napisz do nas.
W Centrum odpowiedzi uzyskasz pomoc od innych użytkowników.
Skróty Bay
Jak zacząć korzystać z serwisu eBay
Co oznaczają ikony na stronie Mój eBay