Obowiązują od dnia 4 grudnia 2024 r. dla sprzedawców, którzy zaakceptują niniejsze Warunki Usług Płatności podczas rejestracji nowego sprzedawcy lub w inny sposób w tym dniu lub po tej dacie; obowiązują od dnia 4 lutego 2025 r. dla wszystkich pozostałych sprzedawców.
I. OGÓLNE WARUNKI USŁUG PŁATNOŚCI
Niniejsza Część I Warunków Usług Płatności ma zastosowanie do wszystkich Usług Płatności, jakie otrzymujesz od Podmiotów Płatniczych eBay (dalej w niniejszej Części łącznie jako „my”, „nas”, „nami”, „nam” oraz inne odmiany).
1. Płatności w serwisach eBay
Zgadzasz się na to, aby Podmioty Płatnicze eBay otrzymywały lub realizowały płatności w Twoim imieniu w związku z korzystaniem przez Ciebie z serwisu eBay oraz zarządzały rozliczaniem tych płatności z Tobą (działania zwane dalej jako „Usługi Płatności”, „Payment Services” lub w inny podobny sposób).
Kupujący mogą płacić za Twoje przedmioty, korzystając z poniższych form płatności, których dostępność może się różnić:
- niektóre karty kredytowe i debetowe (w tym VISA, Mastercard i Discover),
- PayPal,
- Venmo (dostępne dla kupujących znajdujących się w USA),
- portfele cyfrowe (takie jak Google Pay i Apple Pay),
- polecenie zapłaty,
- formy płatności typu „zapłać później” czyli finansowanie uzyskiwane w punktach sprzedaży, znane w pewnych regionach jako płatności w ratach, „polecenie zapłaty po otrzymaniu faktury”, „płatność po otrzymaniu faktury” lub „kup teraz, zapłać później”.
- kupony eBay, karty prezentowe itp. (jeżeli mają zastosowanie); lub
- środki przechowywane na koncie przedpłaconym utworzonym dla Ciebie zgodnie z obowiązującymi w USA Warunkami korzystania z salda eBay (obecnie dostępne tylko dla wybranych sprzedawców mieszkających lub prowadzących działalność na terenie Stanów Zjednoczonych).
Możemy zmieniać zakres udostępnianych form płatności według własnego uznania.
Umowa zakupu „przedmiotów” (mogą to być towary lub usługi) przez kupującego od Ciebie jako sprzedawcy jest zawierana bezpośrednio między Tobą jako sprzedawcą a kupującym.
Po transakcji z wykorzystaniem Usług Płatności otrzymasz powiadomienie potwierdzające taką transakcję płatniczą. Zainicjujemy rozliczenie wpływów otrzymanych na Twój Powiązany Rachunek Finansowy (jak zdefiniowano w Części I, Punkt 4 „Onboarding sprzedawcy”). Dostęp do statusu
transakcji w ramach Usług Płatności, w tym rozliczeń i innych informacji o płatnościach, możesz uzyskać na karcie Płatności w Panelu Sprzedawcy, która będzie dla Ciebie dostępna po udanej aktywacji Usług Płatności. Jeśli płatność na
Twoją rzecz zostanie dokonana w wyniku błędu lub jeśli otrzymasz środki, które nie przysługują Ci w chwili wypłaty, wówczas mamy prawo potrącić stosowne kwoty z Twojego konta.
2. Sprzedaż międzynarodowa
Z uwagi na fakt, że wiele Podmiotów Płatniczych eBay świadczy Usługi Płatności, możesz otrzymywać te usługi od więcej niż jednego Podmiotu Płatniczego eBay, zgodnie z następującymi zasadami:
- Jeżeli otrzymujesz Usługi Płatności od Podmiotu Płatniczego eBay, podmiot ten jest odpowiedzialny za przetwarzanie transakcji i zarządzanie rozliczaniem środków powiązanych z Twoją sprzedażą.
-
Poszczególne Podmioty Płatnicze eBay są powołane do zarządzania płatnościami za sprzedaż w jednym lub więcej serwisach, zgodnie z poniższą tabelą („Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy”). Serwis, w którym wystawiasz przedmiot, określa Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy
dla danej sprzedaży. Na przykład jeżeli sprzedajesz przedmiot na ebay.com.au, Odpowiedzialnym Podmiotem Płatniczym będzie ECA.
-
Twoim „Podmiotem Wypłacającym” jest Podmiot Płatniczy eBay powiązany z krajem Twojego zamieszkania lub siedzibą Twojej firmy. Twój Podmiot Wypłacający jest przypisany do Ciebie, tak jak wskazano w poniższej tabeli, chyba że wspólnie uzgodnimy inaczej. Wszystkie
wypłaty na swój Powiązany Rachunek Finansowy będziesz otrzymywać od tego podmiotu, niezależnie od tego, gdzie wystawiasz swoje przedmioty.
-
Jeżeli sprzedasz przedmiot wystawiony w serwisie eBay, w przypadku którego Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy jest jednocześnie Twoim Podmiotem Wypłacającym, dany Podmiot Wypłacający przetworzy sprzedaż i rozliczy odpowiednie środki na Twój Powiązany Rachunek Finansowy. Na przykład
jeżeli Twoim Podmiotem Wypłacającym jest ECCA, Twoje środki ze sprzedaży oczekujące na wypłatę na ebay.ca będą przetwarzane i rozliczane na Twój Powiązany Rachunek Finansowy przez ECCA.
-
Jeżeli sprzedasz przedmiot wystawiony w serwisie eBay, w przypadku którego Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy jest inny niż Twój Podmiot Wypłacający, Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy przetworzy sprzedaż i przekaże odpowiednie środki do Twojego Podmiotu Wypłacającego, który otrzyma
te środki w Twoim imieniu, a następnie wypłaci je na Twój Powiązany Rachunek Finansowy. Na przykład jeżeli Twoim Podmiotem Wypłacającym jest eCI, a Ty mieszkasz w „Kraju Dodatkowym” (pojęcie rozumiane zgodnie z definicją w poniższej tabeli), Twoje środki ze sprzedaży na ebay.de
oczekujące na wypłatę będą zarządzane przez eBay Sarl i przekazywane do eCI. Następnie eCI wypłaci środki na Twój Powiązany Rachunek Finansowy.
-
W przypadku gdy wystawiłeś przedmiot w serwisie eBay, dla którego Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy jest inny niż Twój Podmiot Wypłacający, przestaniesz być uznawany za sprzedawcę korzystającego z usług płatności tego Odpowiedzialnego Podmiotu Płatniczego, jeżeli upłynęło więcej
niż 12 miesięcy od Twojej ostatniej sprzedaży przedmiotu wystawionego w danym serwisie eBay.
Zasady te przedstawiono w tabeli poniżej:
| Podmiot Płatniczy eBay |
Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy dla sprzedaży przedmiotów wystawionych na: |
Podmiot Wypłacający dla sprzedawców zamieszkałych lub mających siedzibę w: |
Dodatkowe Warunki Usług Płatności |
| eCI |
ebay.com |
Stany Zjednoczone (wszelkie odniesienia w tym dokumencie do „Stanów Zjednoczonych” obejmują ich terytoria) i wszystkie pozostałe kraje (zwane łącznie „Krajami Dodatkowymi”), które nie zostały uwzględnione wśród krajów powiązanych z Podmiotem Płatniczym eBay poniżej. |
II. DODATKOWE WARUNKI USŁUG PŁATNOŚCI DLA USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ eBay Commerce Inc. |
| eBay Sarl |
Wszystkie serwisy eBay w Europejskim Obszarze Gospodarczym („EOG”) (w tym ebay.de, ebay.ie, ebay.fr, ebay.it, ebay.es, ebay.at, ebay.nl, ebay.be, befr.ebay.be, benl.ebay.be, ebay.pl itp.) i ebay.ch |
Kraje EOG (bez Islandii) lub Szwajcaria |
III. DODATKOWE WARUNKI USŁUG PŁATNOŚCI DLA USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ eBay S.à r.l. |
| ECCA |
ebay.ca
cafr.ebay.ca
|
Kanada |
IV. DODATKOWE WARUNKI USŁUG PŁATNOŚCI DLA USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ eBay Commerce Canada Ltd. |
| ECA |
ebay.com.au |
Australia |
V. DODATKOWE WARUNKI USŁUG PŁATNOŚCI DLA USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ eBay Commerce Australia Pty Ltd. |
| ECUK |
ebay.co.uk |
Wielka Brytania, Jersey, Guernsey, Gibraltar (na potrzeby niniejszych Warunków Usług Płatności uznaje się, że odniesienia do „Wielkiej Brytanii” obejmują również Jersey, Guernsey lub Gibraltar)* |
VI. DODATKOWE WARUNKI USŁUG PŁATNOŚCI DLA USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ eBay Commerce UK Ltd. |
Jeżeli mieszkasz poza krajem należącym do EOG (z wyjątkiem Islandii), Wielką Brytanią i Szwajcarią, wykonywanie wszelkich Usług Płatności świadczonych przez eBay Sarl i/lub ECUK jest uważane za zawieszone do chwili, aż przedmiot wystawiony przez Ciebie w serwisie eBay na terenie
EOG, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii zostanie sprzedany.
Waluta Wypłat
Twoja „Waluta Wypłat” jest walutą, którą będziemy wykorzystywać do rozliczania wpływów z Twoich transakcji na Twój Powiązany Rachunek Finansowy. Będziemy zasadniczo ustalać Walutę Wypłat dla Ciebie według następujących zasad, chyba że uzgodnimy inaczej:
- Jeżeli jesteś sprzedawcą zamieszkałym lub mającym siedzibę w Stanach Zjednoczonych, Twoją Walutą Wypłat jest dolar amerykański.
- Jeżeli jesteś sprzedawcą zamieszkałym lub mającym siedzibę w kraju należącym do EOG (poza Islandią), Twoją Walutą Wypłat będzie euro.
- Jeżeli jesteś sprzedawcą zamieszkałym lub mającym siedzibę w Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Liechtensteinie lub Australii, Twoja Waluta Wypłat będzie zależeć od kraju Twojego zamieszkania.
- Jeżeli jesteś sprzedawcą zamieszkałym lub mającym siedzibę w Kanadzie, Twoją Walutą Wypłat będzie dolar kanadyjski lub – jeśli to zaproponujemy, a Ty tak wybierzesz – dolar amerykański.
- Jeżeli jesteś sprzedawcą zamieszkałym lub mającym siedzibę w Kraju Dodatkowym, Twoją Walutą Wypłat będzie dolar amerykański lub inna waluta, którą możemy zaoferować i którą możesz wybrać w zależności od swojego kraju zamieszkania.
W przyszłości możemy, według naszego własnego uznania, umożliwić korzystanie z kolejnych Walut Wypłat. Jeżeli oferujemy taką opcję i zostało to uzgodnione między Tobą a kupującym, dany kupujący może zapłacić za przedmiot w innej walucie niż Waluta Wypłat. W takim przypadku
wypłacana kwota zostanie przeliczona na Walutę Wypłat przed wypłaceniem Ci środków, z zastosowaniem kursu walutowego mającego zastosowanie do danej transakcji płatniczej oraz po potrąceniu opłaty za przeliczenie waluty wskazanej na naszej Stronie dotyczącej opłat, o której mowa
poniżej w Punkcie 3 („Opłaty za płatności dla sprzedawców”). Podobnie, jeżeli korzystasz z usług serwisu eBay za pośrednictwem Podmiotów Stowarzyszonych, możesz ponosić opłaty, które są podawane w walucie innej niż Twoja Waluta Wypłat; w takim przypadku możemy przeliczać opłaty
na Walutę Wypłat w ten sam sposób, jaki opisano w zdaniu powyżej.
Ponadto, jeżeli mieszkasz w Kraju Dodatkowym, instytucja finansowa, w której otworzyłeś Powiązany Rachunek Finansowy, może pobierać oddzielną opłatę za przewalutowanie środków z dolara amerykańskiego na Twoją walutę lokalną.
3. Opłaty za płatności dla sprzedawców
Opłaty i koszty, które naliczamy w związku z korzystaniem przez Ciebie z Usług Płatności są, o ile nie zakomunikowano Ci inaczej, podane na odpowiednich stronach dotyczących opłat, do których łącza są umieszczone w poniższych tabelach w oparciu o kraj Twojego zamieszkania lub
prowadzenia działalności („Strona dotycząca opłat”). Na przykład, jeśli Twoim krajem zamieszkania jest Australia i nie masz Sklepu eBay, kliknięcie łącza „Australia” w kolumnie „Sprzedawcy bez Sklepu eBay w kraju” spowoduje otwarcie odpowiedniej strony z opłatami dotyczącymi Usług
Płatności. Natomiast jeśli mieszkasz w Australii i prowadzisz Sklep eBay, powinieneś kliknąć łącze „Australia” w kolumnie „Sprzedawcy ze Sklepem eBay w kraju”. Takie opłaty i koszty mogą ulec zmianie, zgodnie z zapisami w odpowiedniej Umowie z użytkownikiem. Na przykład, jeśli
obowiązuje Umowa z użytkownikiem w Australii, możemy od czasu do czasu zmieniać stawki opłat pobieranych od sprzedawców w sposób określony w Umowie z użytkownikiem w Australii.
W pewnych okolicznościach możesz być uprawniony do uzyskania zwrotu zapłaconej opłaty, zgodnie z zasadami podanymi na stronie Zwroty opłat.
4. Onboarding sprzedawcy
Aby korzystać z naszych usług, musisz się zarejestrować i zaakceptować niniejsze Warunki Usług Płatności. Jeżeli mieszkasz w kraju należącym do EOG, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, złożenie przez Ciebie wniosku online o rejestrację w Usługach Płatności stanowi ofertę zawarcia
niniejszej umowy. Jeżeli Twój onboarding nie zostanie natychmiast potwierdzony, otrzymasz powiadomienie, że zostaniesz zatwierdzony do otrzymywania usług, gdy tylko zweryfikujemy Twoje dane.
W celu korzystania z Usług Płatności musisz:
-
Powiązać rachunek finansowy w celu otrzymywania rozliczeń wpływów z Usług Płatności na ten rachunek („Powiązany Rachunek Finansowy”). Jeżeli mieszkasz w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Wielkiej Brytanii lub Australii, Twój Powiązany Rachunek Finansowy musi być
rachunkiem bankowym założonym w Twoim kraju zamieszkania albo innym rodzajem rachunku lub instrumentu (takim jak karta debetowa), na który możemy zezwolić według naszego uznania. Jeżeli mieszkasz w kraju należącym do EOG (poza Islandią), jako Powiązany Rachunek Finansowy możesz
podać rachunek bankowy w dowolnym kraju należącym do EOG (poza Islandią). Jeżeli mieszkasz w Szwajcarii lub Liechtensteinie, jako Powiązany Rachunek Finansowy musisz podać rachunek bankowy w Szwajcarii lub Liechtensteinie. Jeżeli mieszkasz w Kraju Dodatkowym, możemy wymagać, abyś
otworzył Powiązany Rachunek Finansowy w konkretnej zewnętrznej instytucji finansowej, niebędącej bankiem, w celu otrzymywania wypłat. W zależności od Kraju Dodatkowego, w którym mieszkasz, możemy również zaoferować Ci możliwość korzystania z rachunku bankowego znajdującego się w
Kraju Dodatkowym jako Powiązanego Rachunku Finansowego. Jeżeli nie będziemy mogli realizować poleceń zapłaty z Twojego Powiązanego Rachunku Finansowego w odniesieniu do Należnych Kwot (zgodnie z definicją zawartą w Punkcie 10), będziemy wymagać, abyś zarejestrował u nas inną
formę płatności i możemy wstrzymać wypłaty na Twój powiązany Rachunek Finansowy, dopóki nie podasz nam takiej innej formy płatności.
-
W chwili obecnej możesz korzystać z naszych Usług Płatności jedynie w celu otrzymywania wypłat na Powiązany Rachunek Finansowy. Swój Powiązany Rachunek Finansowy możesz zmienić w każdej chwili, jeśli jest to przez nas dozwolone. Wypłaty będą realizowane na Powiązany Rachunek
Finansowy w zależności od: (i) przejścia procesu weryfikacji Powiązanego Rachunku Finansowego i (ii) przejścia oceny w zakresie bezpieczeństwa i ryzyka oraz zgodności z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz innymi zobowiązaniami prawnymi. Nasza ocena
odbywa się zwykle do dwóch (2) dni po ukończeniu procesu weryfikacji. W przypadku wystąpienia problemów lub nieprawidłowości może to nastąpić później — postaramy się wówczas jak najszybciej przeprowadzić ocenę. Jeśli mieszkasz w Kraju Dodatkowym i oferujemy Ci opcję otrzymywania
wypłat na więcej niż jeden Powiązany Rachunek Finansowy, będziemy przekazywać wypłaty na Powiązane Rachunki Finansowe zgodnie z Twoimi instrukcjami. Dodając Powiązany Rachunek Finansowy do swojego konta eBay, oświadczasz i zapewniasz, że jesteś prawowitym właścicielem lub
użytkownikiem każdego Powiązanego Rachunku Finansowego, który powiążesz ze swoim kontem. W pewnych okolicznościach możemy zezwolić Ci na wysyłanie wypłat na Powiązany Rachunek Finansowy będący własnością lub kontrolowany przez Twojego przedstawiciela prawnego. Jeśli zdecydujesz
się na otrzymywanie wypłat na Powiązany Rachunek Finansowy będący własnością lub kontrolowany przez przedstawiciela prawnego, oświadczasz i zapewniasz, że przedstawiciel prawny jest upoważniony do otrzymywania wypłat w Twoim imieniu, a także w pełni zwalniasz nas z wszelkiej
odpowiedzialności za straty, które możesz ponieść w wyniku wypłat dokonanych przez nas na rzecz przedstawiciela prawnego zgodnie z niniejszymi Warunkami Usług Płatności.
-
Dostarczyć nam wszelkich informacji, których możemy wymagać dla celów takich jak: weryfikacja Twojej tożsamości, przestrzeganie obowiązków wynikających z właściwych praw i przepisów, dotyczących na przykład przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz filtrowania transakcji (ang.
sanctions screening), umożliwienie nam zarządzania rozliczeniami wpływów z Twoich transakcji oraz ocena możliwości nadużyć i ryzyka. Jeżeli jesteś osobą fizyczną, informacje te mogą obejmować, w szczególności, Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu, datę urodzenia, numer
identyfikacji podatkowej, dane rachunku bankowego oraz jakiś rodzaj urzędowego dowodu tożsamości (np. kopię Twojego dowodu osobistego lub prawa jazdy). Jeżeli prowadzisz przedsiębiorstwo, informacje te mogą obejmować, w szczególności, pełną nazwę Twojego przedsiębiorstwa, adres,
numer telefonu, rodzaj podmiotu, dane rachunku bankowego, numer identyfikacji podatkowej i numer biznesowy, a także dane dotyczące beneficjentów rzeczywistych, dyrektorów, członków wyższego szczebla kierownictwa, upoważnionego przedstawiciela, przedstawiciela prawnego i/lub
głównej osoby wyznaczonej do kontaktu, takie jak imiona i nazwiska, dane kontaktowe, obywatelstwo, stanowisko oraz urzędowy dowód tożsamości (np. numer ubezpieczenia społecznego w Stanach Zjednoczonych, ang. United States Social Security Number). Przyjmujesz do wiadomości, że
jeżeli nie dostarczysz nam lub nie zaktualizujesz odpowiednio dokładnych danych kontaktowych i innych wymaganych danych, nie będziemy mogli rozliczać Twoich wpływów ani wydawać żadnych dokumentów podatkowych (takich jak formularz 1099-K wymagany przez organy podatkowe w Stanach
Zjednoczonych, ang. United States Internal Revenue Service Form 1099-K).
-
Przekazać nam wszystkie informacje niezbędne do uwierzytelnienia Ciebie lub Twoich transakcji płatniczych, co może obejmować potwierdzenie Twojego numeru telefonu lub adresu e-mail. Przyjmujesz do wiadomości, że jeżeli nie dostarczysz nam tych informacji, możemy nie być w stanie
przeprowadzić pewnych transakcji lub zrealizować pewnych żądań.
-
Terminowo utrzymywać prawidłowość przechowywanych przez nas informacji oraz wyrażać zgodę na okresową aktualizację tych informacji przez nas na podstawie informacji przekazanych przez Ciebie, Twój bank lub inne podmioty świadczące usługi płatnicze. Będziesz przekazywał nam
wyłącznie informacje o płatnościach lub metodach rozliczeń, do wykorzystywania których jesteś upoważniony. Przyjmujesz do wiadomości, że w przypadku aktualizacji informacji, takich jak kraj zamieszkania, konieczne może być powtórzenie niektórych lub wszystkich opisanych powyżej
kroków onboardingu w celu dalszego korzystania z Usług Płatności.
-
Przestrzegać wszelkich obowiązujących przepisów prawa, rozporządzeń i regulacji, zasad oraz warunków i regulaminów w związku z korzystaniem przez Ciebie z serwisu eBay oraz nie możesz powodować naruszenia tych przepisów, zasad i warunków oraz regulaminów przez strony trzecie. Nie
będziesz korzystać z Usług Płatności do przekazywania środków związanych z hazardem. Przyjmujesz do wiadomości, że niektóre strony trzecie (takie jak banki, wystawcy kart kredytowych i debetowych, organizacje kartowe oraz dostawcy usług płatniczych) mogą określać własne warunki i
zasady dotyczące metod płatności lub rozliczeń, które kupujący lub Ty wybieracie w związku z płatnościami, które przetwarzamy, takie jak zasady i warunki dotyczące rozliczania środków, obciążenia zwrotnego (chargeback), przedmiotów zabronionych oraz kredytów w rachunku bieżącym.
Nieprzestrzeganie zasad i warunków stron trzecich może skutkować naliczeniem opłat, opóźnieniami w otrzymaniu środków lub innymi działaniami podejmowanymi przez takie strony trzecie. Przyjmujesz do wiadomości, że nie mamy kontroli nad takimi opłatami, opóźnieniami lub działaniami
ani nie ponosimy za nie odpowiedzialności.
Upoważniasz nas i nasze Podmioty Stowarzyszone do weryfikacji i oceny informacji, które nam przekazujesz, w tym poprzez weryfikację istnienia Twojego rachunku bankowego, weryfikację Twojej tożsamości i innych informacji osobistych, uzyskiwanie raportów od stron trzecich lub
porównywanie informacji, które nam przekazujesz, z informacjami dostarczanymi przez strony trzecie. Takimi stronami trzecimi mogą być m.in. banki, biura informacji kredytowej i konsumenckiej, brokerzy danych i dostawcy usług. Zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia lub zawieszenia
Twojego konta lub nałożenia ograniczeń na Twoje konto lub do cofnięcia dostępu do dowolnej usługi lub wszystkich naszych usługi w przypadku, gdy nie będziemy w stanie uzyskać lub zweryfikować którejkolwiek z tych informacji. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne straty poniesione
przez Ciebie wskutek niekompletności lub nieprawidłowości podanych przez Ciebie informacji.
5. Wysyłka
Po otrzymaniu powiadomienia, że kupujący zapłacił za przedmiot w ramach transakcji z wykorzystaniem Usług Płatności, musisz wysłać dany przedmiot lub dostarczyć go w inny sposób zgodnie z uzgodnioną metodą
wysyłki.
6. Ograniczenia Usług Płatności
W przypadku niektórych ofert lub kategorii eBay może udostępnić kupującym opcję bezpośredniej zapłaty sprzedawcy za zakup bez korzystania z usług płatności oferowanych przez nas na podstawie niniejszych Warunków Usług Płatności. Może to być np. płatność gotówką przy odbiorze. Takie
formy płatności są nazywane „Formami Płatności Offline”. Nie przetwarzamy płatności dokonywanych za pośrednictwem Form Płatności Offline. Formy Płatności Offline nie są objęte programami eMBG. Ponadto nie udzielamy pomocy kupującym ani sprzedawcom w sporach dotyczących płatności
(np. związanych z obciążeniami zwrotnymi), jeśli korzystają z Form Płatności Offline. Wystawione przez Ciebie oferty podlegają
zasadom płatności eBay oraz wszelkim innym warunkom dotyczącym płatności, które mogą pojawić się w serwisie eBay, w tym warunkom dotyczącym dostępnych Ci form płatności i wypłat dla takich ofert.
7. Korzystanie z Usług Płatności
Zwroty i anulowania; zwroty pieniędzy
Jeżeli kupującemu od Ciebie przysługuje zwrot środków z tytułu zwrotu towaru lub anulowania transakcji objętej Usługami Płatności na podstawie umowy między Tobą a kupującym lub na podstawie zasad
eBay dotyczących takiej transakcji, upoważniasz nas do wypłaty kupującemu stosownej kwoty zwrotu w Twoim imieniu.
Programy Gwarancji zwrotu pieniędzy eBay
eBay oferuje kupującym programy ochrony kupujących w niektórych serwisach eBay w celu zagwarantowania, że kupujący otrzymają zamówione przedmioty lub zwrot pieniędzy („Gwarancja zwrotu pieniędzy eBay” w większości jurysdykcji oraz „Program ochrony kupujących eBay” w Niemczech,
określane łącznie w niniejszym dokumencie jako „eMBG”). Przyjmujesz do wiadomości, że w przypadku udanego zgłoszenia przez kupującego roszczenia w ramach takiego programu w odniesieniu do transakcji objętej Usługami Płatności właściwa spółka eBay oferująca program eMBG („Dostawca
Usług eMBG”) zwróci w Twoim imieniu stosowną kwotę kupującemu zgodnie z właściwą Umową z użytkownikiem oraz zasadami eMBG. Zgodnie z właściwą Umową z użytkownikiem oraz
zasadami eMBG masz obowiązek zwrócić każdą tego rodzaju kwotę Dostawcy Usług eMBG.
Spory
Kupujący (lub właściciel instrumentu płatniczego) może zainicjować obciążenie zwrotne (chargeback) lub odwołanie polecenia zapłaty bądź zgłosić roszczenie w ramach ochrony kupujących PayPal albo w inny sposób zwrócić się do swojej instytucji finansowej o otwarcie sporu dla
płatności (sytuacje zwane dalej wyłącznie w niniejszej Części I „Sporem”) w związku z transakcją objętą Usługami Płatności. O ostatecznym wyniku Sporu decyduje wówczas instytucja finansowa kupującego.
W takim przypadku będziemy rozpatrywać Spory w następujący sposób: po otwarciu Sporu powiadomimy Cię o nim i zapytamy, czy chcesz zaakceptować czy zakwestionować Spór. Akceptacja Sporu będzie oznaczać zgodę na cofnięcie płatności i zwrócenie stosownej kwoty kupującemu. Jeśli
zakwestionujesz Spór, eBay prześle instytucji finansowej odpowiednie materiały dowodowe przedstawione przez Ciebie w związku ze Sporem. Zobowiązujesz się do terminowego dostarczania informacji pomocnych w procesie rozpatrywania Sporu oraz akceptujesz, że niedostarczenie
wymaganych informacji w terminie wymaganym przez nas oraz wskazanym w zasadach organizacji kartowych i innych dostawców usług płatniczych może mieć negatywny wpływ na wynik dochodzenia w sprawie Sporu, aż do całkowitej utraty spornej kwoty. Jeśli zaakceptujesz Spór lub jeśli
instytucja finansowa kupującego przyzna mu rację, zwrócimy stosowną kwotę kupującemu z użyciem jego oryginalnej formy płatności. Masz obowiązek zwrócić nam takie kwoty, chyba że obejmuje Cię
Program ochrony sprzedawców świadczony przez Podmiot Stowarzyszony eBay, który dostarcza Ci Usługi eBay, w którym to przypadku nie ponosisz odpowiedzialności za kwoty zwracane kupującemu.
Jeśli postanowisz zaakceptować Spór, możemy według własnego uznania zadecydować o zakwestionowaniu go bez dodatkowych kosztów ponoszonych przez Ciebie.
Niektóre instytucje płatnicze oferują możliwość wszczęcia procesu arbitrażowego w celu zakwestionowania wyników konkretnego Sporu. Możemy poprosić Cię o zgodę na uczestnictwo w takim procesie arbitrażowym. Jeżeli wyrażasz zgodę na arbitraż w sprawie obciążenia zwrotnego,
upoważniasz nas do reprezentowania Cię i obrony Twoich racji w całym procesie arbitrażowym. Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie koszty i wydatki (w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej i opłaty arbitrażowe naliczone przez strony trzecie, wynikające z takiego postępowania
arbitrażowego), na podstawie umowy z nami w każdym takim przypadku, oraz upoważniasz nas do zapłacenia tych kwot w Twoim imieniu w toku postępowania arbitrażowego.
Nie będziesz kwestionować rozstrzygnięcia żadnego Sporu, który badamy i/lub przedstawiamy, ani nie będziesz ponownie podejmować rozstrzygniętych Sporów. Jeśli jesteś konsumentem w UE, Wielkiej Brytanii lub Australii albo małą firmą zgodnie z definicją w Umowie z małą firmą
(zgodnie z definicją w punkcie s23 Załącznika 2 – Australian Consumer Law do ustawy Competition and Consumer Act 2010 (Cth)) („Australijska mała firma") w Australii, Twoje prawa do złożenia skargi lub podjęcia działań prawnych w sądzie pozostają nienaruszone.
Ochrona sprzedawców
Jeśli spełniasz wymogi kwalifikowalności oraz wszystkie mające zastosowanie do Ciebie zobowiązania wynikające z Programu ochrony sprzedawców świadczonego przez Podmiot Stowarzyszony eBay,
który dostarcza Ci Usługi eBay, nie ponosisz odpowiedzialności za żadne kwoty, które mają zostać zwrócone kupującym na podstawie roszczeń zgłaszanych w ramach programu eMBG, Sporów lub nieautoryzowanych transakcji dokonanych przy użyciu środków do wydania na eBay.
Grzywny, kary i straty
Nie możemy przetwarzać płatności w odniesieniu do przedmiotów zabronionych lub objętych ograniczeniami. Przed wstawieniem oferty sprzedaży przedmiotu musisz upewnić się, że jest on zgodny z zasadami eBay,
obowiązującymi przepisami prawa oraz wszelkimi dodatkowymi ograniczeniami nałożonymi przez organizacje kartowe lub u zewnętrznych dostawców usług płatniczych, z których możemy korzystać.
Zgadzasz się zwolnić nas z odpowiedzialności i zwrócić nam koszty wszystkich cofnięć płatności, obciążeń zwrotnych, roszczeń, kosztów, strat, szkód, opłat, grzywien, kar i innych zobowiązań i wydatków poniesionych przez nas lub wniesionych przeciwko nam przez stronę trzecią,
wynikających z: (a) naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków Usług Płatności lub Umowy z użytkownikiem, w tym m.in. wszelkich naruszeń zasad eBay; (b) naruszenia przez Ciebie przepisów prawa lub praw osób trzecich; (c) wszelkich transakcji przetwarzanych przez nas na rzecz
Ciebie w odniesieniu do przedmiotów lub usług wystawianych w serwisie eBay (w tym m.in. dotyczących dokładności opisu przedmiotu lub wszelkich roszczeń i sporów związanych z przedmiotami lub usługami, które oferujesz lub sprzedajesz).
Wstrzymania
Zastrzegamy sobie prawo do zarządzania ryzykiem związanym ze świadczeniem Usług Płatności poprzez wprowadzenie ograniczeń w zakresie dostępu do Twoich środków, gdy zostanie to uznane za konieczne, jak szczegółowo opisano poniżej.
Wyrażasz zgodę na to, żebyśmy przed wypłatą mogli wstrzymać Twoje środki lub zlecić takie wstrzymanie dostawcy usług płatniczych. W celu uniknięcia wątpliwości, jeśli otrzymasz środki na konto przedpłacone utworzone dla Ciebie zgodnie z obowiązującymi w USA Warunkami korzystania
z salda eBay lub na konto płatności, wstrzymanie może zostać także nałożone na takie środki. W przypadku nałożenia takiego wstrzymania na Twoje środki jego kwota i status będą wyświetlane na karcie Płatności w Panelu Sprzedawcy lub na stronie Mój eBay. Powiadomimy Cię o nim na
stronie Mój eBay > Wiadomości i/lub pocztą e-mail oraz — w zależności od przyczyny — możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje, które pomogą w rozwiązaniu problemu.
Jeżeli jesteś konsumentem przebywającym w Niemczech, eBay Sarl będzie stosował wstrzymania Twoich środków zgodnie z Częścią III, Punktem 7. W przypadku wszystkich pozostałych sprzedawców stosujemy wstrzymania środków pod następującymi
warunkami. Możemy też zastosować wstrzymanie środków, jeśli będziemy mieli powody sądzić, że istnieje podwyższone ryzyko związane ze świadczeniem naszych Usług Płatności lub z konkretną transakcją związaną z Usługami Płatności, na przykład gdy nie będziemy w stanie zweryfikować
Twojej tożsamości lub gdy kupujący zgłosi spór. Więcej informacji o rodzajach wstrzymań wraz z przykładami znajdziesz na naszej
stronie pomocy dotyczącej wstrzymań. Przy ocenie ryzyka bierzemy pod uwagę istotne czynniki, takie jak historia sprzedaży, poziom obsługi, typ sprzedawcy,
zwroty i anulowania, obciążenia zwrotne, ryzyko związane z kategorią, w której wystawiono ofertę, wartość transakcji, możliwość realizacji polecenia zapłaty z Twojego Powiązanego Rachunku Finansowego oraz zgłaszanie roszczeń w ramach programów eMBG. W razie konieczności możemy
również anulować lub zawiesić rozliczenie Twoich wpływów w celu spełnienia wymogów prawnych w związku z zapobieganiem oszustwom, zarządzaniem ryzykiem lub zachowaniem zgodności z przepisami prawa, lub na zgodny z prawem wniosek naszych Podmiotów Stowarzyszonych, w celu
umożliwienia im wypełnienia mających do nich zastosowanie zobowiązań prawnych (takich jak zgodność z obowiązkami podatkowymi wynikającymi z przepisów UE DAC7).
Wstrzymania nałożone na Twoje środki zostaną zwolnione, gdy ryzyko związane ze świadczeniem przez nas Usług Płatności zostanie zmniejszone lub wyeliminowane.
Jeśli Twoim Podmiotem Wypłacającym jest eCI, ECA lub ECCA, możemy tymczasowo zatrzymać część Twoich środków na pokrycie zwrotów pieniędzy, Sporów lub innych działań dokonanych po przeprowadzeniu transakcji, gdy zamkniesz swoje konto eBay. O ile przepisy prawa nie wymagają
inaczej, dokonamy rozliczenia niewykorzystanych zatrzymanych kwot na Twój Powiązany Rachunek Finansowy w ciągu 180 dni od zamknięcia konta eBay.
Procedury blokad i rozliczeń Twojego banku mogą niekiedy spowodować opóźnienia w rozliczeniu środków na Twój Powiązany Rachunek Finansowy, a my nie mamy kontroli nad takimi opóźnieniami.
Rezerwy
W celu zarządzania ryzykiem lub zabezpieczenia Twoich zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków Usług Płatności mamy prawo wymagać utrzymania rezerwy przychodów z transakcji. Oznacza to, że pewna część Twoich środków jest zarezerwowana jako niedostępna do wypłaty. Rezerwy
mogą być kroczące i/lub minimalne.
-
Rezerwa krocząca to rezerwa zapewniana poprzez wstrzymanie określonego odsetka wpływów z Twoich transakcji każdego dnia przez określony okres, które są zwalniane na bieżąco po upływie zaplanowanego czasu. Możemy na przykład wymagać zapewnienia rezerwy kroczącej w wysokości 10%
przez okres 60 dni. W związku z tym wymogiem wstrzymamy z wypłat 10% wpływów z Twoich transakcji uzyskanych 1. dnia, a zwolnimy je 61. dnia. Tak samo wstrzymamy 10% wpływów z Twoich transakcji uzyskanych 2. dnia i zwolnimy je 62. dnia — i tak dalej. Rezerwy kroczące to
najpowszechniejszy rodzaj rezerw.
-
Rezerwa minimalna to wymóg utrzymania rezerwy wynoszącej określoną kwotę. Rezerwę minimalną można zapewnić poprzez przekazywanie określonego odsetka codziennych wpływów z Twoich transakcji na poczet rezerwy aż do momentu uzyskania wymaganej kwoty lub przez przekazanie całej
kwoty na poczet rezerwy z oczekujących wypłat. Na przykład jeśli wymagamy zapewnienia rezerwy minimalnej w kwocie 500 EUR, możesz każdego dnia przekazywać 10% wpływów z Twoich transakcji na poczet rezerwy, aż kwota rezerwy wyniesie 500 EUR. Jeśli kwota Twoich oczekujących
wypłat wynosi lub przekracza 500 EUR, możesz zapewnić rezerwę minimalną, dokonując jednorazowego przekazania pełnej kwoty rezerwy ze środków oczekujących na wypłatę.
Możemy zażądać utworzenia rezerwy, jeśli mamy powody sądzić, że istnieje zwiększone ryzyko niewypełnienia przez Ciebie zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków Usług Płatności. Przed zażądaniem utworzenia rezerwy bierzemy pod uwagę istotne czynniki ryzyka, w tym w
zależności od sytuacji: (i) historię Twojego konta eBay, (ii) występowanie większego prawdopodobieństwa obciążenia zwrotnego lub zwrotu w przypadku kategorii, w której wystawiasz ofertę, (iii) występowanie zwiększonej liczby roszczeń lub sporów klientów na Twoim koncie eBay, (iv)
historię kredytową dotyczącą Twojej firmy lub Ciebie (sprzedawcy-firmy mogą podlegać weryfikacji przeprowadzanej przez agencję kredytową, jeśli dopuszczają to obowiązujące przepisy), (v) prowadzenie sprzedaży produktów, zanim będą dostępne (zamówienia w przedsprzedaży) oraz (vi)
stosowanie przez Ciebie wydłużonych czasów dostawy. W zależności od wyników i ryzyka związanego z korzystaniem przez Ciebie z Usług Płatności rezerwa może zostać podniesiona, obniżona lub zniesiona w dowolnym momencie. Kwota każdej rezerwy (oraz wszelkie późniejsze zmiany)
zostanie ustalona na podstawie wartości ryzyka określonej dla konkretnego sprzedawcy (w tym wartości sprzedaży). Kwota i status każdej rezerwy będą wyświetlane na karcie Płatności w Panelu Sprzedawcy lub na stronie Mój eBay. Ponadto będziemy Cię informować o wszelkich wymaganych
rezerwach.
Jeśli Twoim Podmiotem Wypłacającym jest ECA, wszelkie wymagane od Ciebie rezerwy podlegają ponadto Warunkom Rezerw Sprzedawcy. Akceptując niniejsze Warunki Usług Płatności, zgadzasz się na
Warunki Rezerw Sprzedawcy w zakresie, w jakim dotyczą one Ciebie.
Nasza odpowiedzialność
Jeżeli podjęliśmy uzasadnione środki ostrożności i/lub działaliśmy zgodnie z naszymi obowiązkami prawnymi, nie ponosimy odpowiedzialności za nieautoryzowane, nieprawidłowe, niewykonane lub opóźnione transakcje płatnicze, jeżeli takie problemy zostały spowodowane nietypowymi i
nieprzewidywalnymi okolicznościami, na które nie mamy wpływu.
Podpis
W przypadkach, w których wymagane jest uzyskanie Twojego podpisu w celu spełnienia wymogów prawnych dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i/lub innych, możemy (o ile nie jest to zabronione przez obowiązujące prawo) traktować akceptację przez Ciebie niniejszych Warunków
Usług Płatności jako równoznaczną z przekazaniem nam przez Ciebie podpisu.
8. Szczególne formy płatności
8.1. Szczególne formy płatności
W niektórych serwisach eBay w UE i Wielkiej Brytanii kupujący mogą na potrzeby zapłaty za kupione od Ciebie przedmioty wybrać określone formy płatności, w tym między innymi polecenie zapłaty, płatność na podstawie faktury lub płatności ratalne („Szczególne Formy Płatności”),
które wymagają od Ciebie cesji roszczenia wobec kupującego na nas. Szczególne Formy Płatności są oferowane kupującym przez naszych zintegrowanych partnerów płatniczych („Partnerzy Płatniczy”).
Tutaj możesz zapoznać się z listą Szczególnych Form Płatności oferowanych w poszczególnych serwisach eBay oraz odpowiednimi Warunkami partnerów.
Jeżeli dany kupujący wybierze Szczególną Formę Płatności w związku z zakupem na eBay („Umowa Sprzedaży”), Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy przetwarzający transakcję (zobacz Część 1, Punkt 2) nabędzie Twoje roszczenie o zapłatę ceny zakupu wobec
kupującego, w tym wszystkie prawa uboczne, a następnie sprzeda i sceduje je na nabywcę („Nabywca”), np. Adyen N.V. Nabywca sprzedaje i ceduje zakupione roszczenie na rzecz odpowiedniego Partnera Płatniczego, który przejmuje ryzyko zwłoki w zapłacie zgodnie poniższymi
postanowieniami. Takie uzgodnienie jest określane jako „Cesja Łańcuchowa”. Kupujący, którzy korzystają ze Szczególnych Form Płatności, będą dokonywać płatności na rzecz Partnera Płatniczego, który będzie przekazywać płatności na rzecz Odpowiedzialnego Podmiotu Płatniczego za
pośrednictwem Nabywcy, tak aby Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy mógł przetwarzać i rozliczać takie płatności wobec Ciebie zgodnie z niniejszymi Warunkami Usług Płatności.
Masz obowiązek przekazać kupującemu warunki Partnerów Płatniczych dotyczące korzystania ze Szczególnej Formy Płatności, w tym wszelkie obowiązujące informacje o ochronie prywatności
(„Warunki Partnera”). Niniejszym wyrażasz zgodę i akceptujesz fakt, że odpowiednie Warunki Partnera staną się integralną częścią każdej Umowy Sprzedaży w przypadku, gdy kupujący korzysta ze Szczególnej Formy Płatności. Zlecasz eBay i Partnerom Płatniczym wdrożenie Warunków
Partnera do procesu realizacji transakcji na eBay i udostępnienie Warunków Partnera kupującemu w Twoim imieniu.
Partnerzy Płatniczy i Nabywca nie będą stroną ani nie mają żadnych zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków Usług Płatności ani innych uzgodnień między Tobą a Odpowiedzialnym Podmiotem Płatniczym, eBay, kupującym ani żadną stroną trzecią.
8.2. Zakup i cesja Wierzytelności Sprzedawcy
Wyrażasz zgodę, aby każda Twoja wierzytelność wobec danego kupującego w związku z Umową Sprzedaży, dla której kupujący wybrał jedną z Szczególnych Form Płatności (łącznie „Wierzytelności Sprzedawcy”, a każda z nich jako „Wierzytelność Sprzedawcy”), była automatycznie oferowana
Odpowiedzialnemu Podmiotowi Płatniczemu do zakupu po zawarciu każdej Umowy Sprzedaży. Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy albo zaakceptuje Twoją ofertę poprzez kontynuację procesu płatności, albo ją odrzuci. Taka oferta i akceptacja spowodują zawarcie między Tobą a Odpowiedzialnym
Podmiotem Płatniczym umowy zakupu („Jednorazowa Umowa Zakupu”) dotyczącej danej Wierzytelności Sprzedawcy, która jest nabywana („Zakupiona Wierzytelność”) zgodnie z Punktem 8 niniejszych Warunków.
Niniejszym, zawierając Jednorazową Umowę Zakupu, dokonujesz cesji wszystkich swoich obecnych i przyszłych Wierzytelności Sprzedawcy, w tym praw ubocznych (takich jak prawa do wszelkich zabezpieczeń, roszczenia z tytułu ubezpieczenia transportu i niedoborów, prawa do wycofania lub
odstąpienia od zakupu lub inne roszczenia wobec stron trzecich w odniesieniu do danej Wierzytelności Sprzedawcy), na Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy, który niniejszym przyjmuje tę cesję. Po zawarciu Jednorazowej Umowy Zakupu Ty i Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy ponawiacie cesję
odpowiedniej wierzytelności wskazanej przez identyfikator transakcji w ofercie zakupu, przy czym oferta zakupu stanowi ofertę cesji odpowiedniej wierzytelności z Ciebie na Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy, a przyjęcie oferty zakupu stanowi przyjęcie tej oferty przez
Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do ważności cesji Wierzytelności Sprzedawcy oraz gdy wymaga to dalszych oświadczeń lub działań z Twojej strony, złożysz takie oświadczenie lub wykonasz takie działanie na żądanie Odpowiedzialnego Podmiotu Płatniczego.
Nieodwołalnie upoważniasz Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy, z prawem do dalszego upoważniania, do powiadomienia danego kupującego o cesji Wierzytelności Sprzedawcy oraz do wykonania niezbywalnych praw, takich jak prawa wynikające z umowy, w związku z Wierzytelnościami Sprzedawcy
we własnym imieniu.
8.3. Ryzyko windykacji / windykacja
Z wyjątkiem przypadku Wadliwej Wierzytelności w rozumieniu Punktu 8.5 Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy ponosi ryzyko, że Zakupione Wierzytelności nie będą mogły zostać wyegzekwowane od danego kupującego w części lub w całości, w szczególności z powodu niewypłacalności kupującego.
Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy zapłaci cenę zakupu (pomniejszoną o uzgodnione opłaty i koszty) za daną Zakupioną Wierzytelność niezależnie od tego, czy zechce ją egzekwować.
Za windykację i egzekwowanie Zakupionych Wierzytelności odpowiada Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy, który ponosi ewentualne i wszelkie koszty w tym zakresie. Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy przeniesie ryzyko ekonomiczne zobowiązań opisanych w powyższych punktach na Nabywcę, a
następnie na Partnerów Płatniczych, zgodnie z założeniami Cesji Łańcuchowej.
8.4. Oświadczenia i gwarancje
Za każdym razem po zawarciu Jednorazowej Umowy Zakupu dotyczącej Zakupionej Wierzytelności oświadczasz i gwarantujesz Odpowiedzialnemu Podmiotowi Płatniczemu, że:
- Zakupiona Wierzytelność jest ważna, prawidłowo scedowana na Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy i egzekwowalna wobec kupującego;
- masz wolny od obciążeń tytuł prawny do Zakupionej Wierzytelności oraz możesz ją swobodnie cedować i przenosić, a Zakupiona Wierzytelność nie została jeszcze scedowana ani przeniesiona na osoby trzecie; oraz
-
wyślesz, dostarczysz lub zapewnisz odpowiednie przedmioty właściwemu kupującemu w całości, na czas i zgodnie z Umową Sprzedaży z danym kupującym, aby ten kupujący nie mógł wykonać żadnego prawa ani roszczenia w zakresie zatrzymania, potrącenia, świadczenia uzupełniającego,
obniżenia ceny, odstąpienia od umowy lub żądania odszkodowania.
Twoje oświadczenia i gwarancje w odniesieniu do Jednorazowej Umowy Zakupu zostaną udzielone przez Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy na rzecz Nabywcy (oraz przez Nabywcę na rzecz Partnerów Płatniczych) — sukcesywnie, w trybie wynikającym z założeń Cesji Łańcuchowej.
8.5. Cesja Zakupionych Wierzytelności z powrotem na Ciebie / spory
Jeżeli odpowiednia Zakupiona Wierzytelność spełnia jedno z następujących kryteriów („Wadliwa Wierzytelność”):
- kupujący odstąpi od Umowy Sprzedaży na podstawie oferowanego przez Ciebie obowiązkowego prawa odstąpienia od zakupu lub dobrowolnego prawa zwrotu;
-
w przypadku roszczenia w ramach eMBG lub sporu dla płatności, na przykład w przypadku sprzeciwu kupującego wobec Zakupionej Wierzytelności, jeżeli na wniosek nie przedstawisz ważnego potwierdzenia wysyłki lub dostawy bądź innego należytego wykonania umowy Odpowiedzialnemu
Podmiotowi Płatniczemu zgodnie z Programem ochrony sprzedawców;
- naruszysz oświadczenie i gwarancję w rozumieniu Punktu 8.4. w odniesieniu do Zakupionej Wierzytelności;
lub w jakimkolwiek przypadku, gdy dokonujesz zwrotu pieniędzy na rzecz kupującego z tytułu dowolnej Zakupionej Wierzytelności („Wierzytelność Podlegająca Zwrotowi Środków”), w następstwie czego Nabywca postanowi skorzystać ze swojego prawa zwrotnej cesji Wadliwej/Podlegającej
Zwrotowi Środków Wierzytelności na Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy, Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy ma prawo scedować taką Wadliwą/Podlegającą Zwrotowi Środków Wierzytelność z powrotem na Ciebie.
Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy niniejszym dokonuje cesji (przekazania) wszystkich obecnych i przyszłych Wadliwych/Zwracanych Wierzytelności, z zastrzeżeniem warunku zawieszającego, którym jest powiadomienie Cię przez nas o zwrocie pieniędzy na rzecz kupującego w związku z
Wadliwą lub Zwracaną Wierzytelnością („Powiadomienie o Zwrotnej Cesji”), a Ty niniejszym przyjmujesz cesję (przekazanie) wszystkich bieżących i przyszłych Wadliwych/Zwracanych Wierzytelności. Jesteś zobowiązany(na) do zwrotu ceny zakupu, którą otrzymałeś od Odpowiedzialnego
Podmiotu Płatniczego za Wadliwą/Podlegającą Zwrotowi Środków Wierzytelność, bez zbędnej zwłoki, po otrzymaniu odpowiedniego Powiadomienia o Zwrotnej Cesji. Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy ma prawo potrącić to roszczenie wobec Ciebie poprzez pomniejszenie przyszłych wypłat, które
jest zobowiązany Ci zapłacić.
8.6. Obowiązki informacyjne i wsparcie / postanowienia ogólne
Zobowiązujesz się niezwłocznie informować Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy w przypadku powzięcia wiedzy o (i) naruszeniu oświadczenia i gwarancji w rozumieniu Punktu 8.4. w odniesieniu do jakiejkolwiek Zakupionej Wierzytelności lub (ii) innym zdarzeniu, które może istotnie
utrudnić lub narazić na ryzyko dochodzenie spłaty Zakupionej Wierzytelności lub które mogłoby istotnie wpłynąć na Twoją wypłacalność lub, z zastrzeżeniem powzięcia przez Ciebie wiadomości o tym, prawdopodobieństwo spłaty Zakupionej Wierzytelności przez kupującego.
W przypadku otrzymania od kupującego bezpośrednich płatności z tytułu Zakupionej Wierzytelności masz obowiązek odrzucić otrzymaną płatność, zwrócić pieniądze kupującemu i powiadomić płatnika, że zapłaty należy dokonać na rzecz właściwego Partnera Płatniczego. Masz obowiązek
powiadamiać Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy o wszelkich odrzuconych płatnościach z tytułu Zakupionych Wierzytelności.
Na nasz wniosek masz obowiązek niezwłocznie przekazać Odpowiedzialnemu Podmiotowi Płatniczemu, Nabywcy i/lub Partnerom Płatniczym wszelkie informacje, dane i dokumenty, które są niezbędne lub potrzebne do zbadania i dochodzenia Zakupionych Wierzytelności.
9. Bezpieczeństwo; zewnętrzni dostawcy; ochrona danych
Bezpieczeństwo
Przyjmujesz do wiadomości znaczenie środków bezpieczeństwa, które wprowadzamy w odniesieniu do Usług Płatności, i wyrażasz zgodę na ich przestrzeganie. Jesteś odpowiedzialny za bezpieczne przechowywanie wszystkich haseł, kodów lub innych danych logowania wykorzystywanych do
uzyskania dostępu do konta eBay i powiązanych Usług Płatności, a także, z zastrzeżeniem zasad ochrony sprzedawców eBay, za wszelkie transakcje lub działania podejmowane przy użyciu konta eBay.
W przypadku uzyskania informacji o nieuprawnionej transakcji płatniczych lub o opóźnionej lub nieprawidłowo wykonanej transakcji, musisz niezwłocznie nas powiadomić, stosując metodę kontaktu wskazaną powyżej w Części „Wprowadzenie” niniejszych Warunków Usług Płatności. Jeżeli
powiadomisz nas telefonicznie o takiej transakcji, możemy poprosić o pisemne potwierdzenie niezwłocznie po otrzymaniu powiadomienia. Takie powiadomienie jest bezpłatne.
Zewnętrzni dostawcy
Możemy korzystać z Podmiotów Stowarzyszonych lub zewnętrznych dostawców usług (takich jak firmy przetwarzające płatności i wypłacające kwoty rozliczenia, przeprowadzające oceny ryzyka lub kontrole zgodności z przepisami prawa, weryfikujące tożsamość lub zatwierdzające formy
płatności lub rozliczeń) w różnych lokalizacjach, aby pomagali nam w świadczeniu Usług Płatności. Nasze Podmioty Stowarzyszone lub zewnętrzni dostawcy usług mogą dalej zlecać usługi innym Podmiotom Stowarzyszonym eBay
lub zewnętrznym dostawcom usług. W tym kontekście możemy przekazywać Twoje dane takim Podmiotom Stowarzyszonym eBay lub zewnętrznym dostawcom usług, którym zlecane są usługi. Czasami możemy komunikować się z Tobą za pośrednictwem Podmiotu Stowarzyszonego eBay, który zapewnia Ci
Usługi eBay. Na przykład nasz Podmiot Stowarzyszony może powiadomić Cię o wstrzymaniu lub innych ograniczeniach nałożonych na Twoje konto. W odniesieniu do usług zlecanych na zewnątrz niniejszym wyraźnie wyrażasz zgodę na korzystanie przez nas z usług takich Podmiotów
Stowarzyszonych eBay lub zewnętrznych dostawców usług w celu wspierania nas w realizacji Usług Płatności oraz na zlecanie usług z nimi związanych (w tym prawo do podzlecania), a także przyjmujesz do wiadomości, że obowiązek zachowania tajemnicy nie istnieje w odniesieniu do
związanego z tym przekazywania danych (np. danych kontaktowych, informacji o koncie, informacji związanych ze sprzedażą) takim Podmiotom Stowarzyszonym eBay i zewnętrznym dostawcom usług. Nasze Podmioty Stowarzyszone i zewnętrzni dostawcy usług podlegają prawnemu obowiązkowi
zachowania tajemnicy zawodowej, zgodnie z prawem obowiązującym Podmioty Stowarzyszone eBay lub zewnętrznych dostawców usług, albo będą zobowiązani umową do przestrzegania ścisłych zasad poufności. Dane klientów przekazane zgodnie z tymi celami będą dostępne tylko dla ograniczonej
liczby osób w ramach odpowiednich Podmiotów Stowarzyszonych eBay lub zewnętrznych dostawców usług, na zasadzie ograniczonego dostępu. Niezależnie od tego, czy korzystamy z usług Podmiotów Stowarzyszonych eBay, czy z zewnętrznych dostawców usług, odpowiedni Podmiot Płatniczy eBay
pozostaje odpowiedzialny wobec Ciebie za świadczenie usług regulowanych niniejszymi Warunkami Usług Płatności.
Zgodnie z naszym Oświadczeniem o prywatności możemy również udostępniać informacje zebrane przez nas zgodnie z niniejszymi Warunkami Usług Płatności naszym Podmiotom Stowarzyszonym, jeśli jest to konieczne,
aby umożliwić Ci dalsze korzystanie z naszych Usług Płatności i Usług eBay. Więcej informacji na temat gromadzenia i przetwarzania danych osobowych, w tym szczegóły dotyczące celów przetwarzania i podstaw prawnych wynikających z obowiązujących przepisów o ochronie danych, możesz
znaleźć w naszym Oświadczeniu o prywatności.
Ochrona danych
Świadczenie przez nas Usług Płatności wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych kupującego od Ciebie, w przypadku gdy nastąpi sprzedaż. W odniesieniu do takiego przetwarzania danych Ty, Odpowiedzialny Podmiot Płatniczy oraz Podmiot Wypłacający działacie jako odrębni
administratorzy danych w rozumieniu właściwych przepisów o ochronie danych. Zobowiązujesz się przestrzegać swoich obowiązków administratora danych zgodnie z wszystkimi właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, które Cię obowiązują, a także podejmować wszelką zasadną
współpracę z nami oraz udzielać nam informacji i pomocy, jakiej możemy potrzebować w celu spełnienia obowiązujących nas wymagań jako administratora danych.
10. Pobieranie opłat i innych należności od Ciebie
Upoważniasz nas do pobierania od Ciebie wszelkich kwot należnych od Ciebie nam lub naszym Podmiotom Stowarzyszonym (w szczególności Podmiotowi Stowarzyszonemu, który dostarcza Ci Usługi eBay) lub stronom trzecim, które, zgodnie z odrębnym Twoim upoważnieniem, świadczą usługi na
Twoją rzecz w związku z korzystaniem przez Ciebie z Usług eBay (takich jak przewoźnicy), na mocy niniejszych Warunków Usług Płatności, Umowy z użytkownikiem, jakichkolwiek innych umów o świadczenie usług,
zasad i porozumień lub wymogów prawa (zwanych dalej „Należnymi Kwotami”). Należne Kwoty obejmują zwykle:
- opłaty;
- kwoty opisane w sekcjach „Zwroty i anulowania; zwroty pieniędzy”, „Spory” i „Grzywny, kary i straty” w Punkcie 7 powyżej;
- kwoty należności na rzecz Dostawcy Usług eMBG zgodnie z właściwymi zasadami eMBG;
- podatki lub inne opłaty związane z korzystaniem przez Ciebie z naszych usług lub usług naszych Podmiotów Stowarzyszonych, jeśli tak stanowią i wymagają przepisy prawa; oraz
- kwoty nieprawidłowo rozliczone na Twoją rzecz wskutek błędu w przetwarzaniu płatności lub z innych powodów (zobacz Punkt 1 powyżej).
Dla jasności, Twoje upoważnienie pozwala nam na pobieranie kwot, które już jesteś winien nam, naszym Podmiotom Stowarzyszonym lub stronom trzecim, jak opisano powyżej. Niniejsze upoważnienie nie ustanawia żadnych nowych roszczeń o zapłatę wobec Ciebie. W niektórych przypadkach
nasze Podmioty Stowarzyszone mogą dokonać cesji roszczenia o zapłatę Należnych Kwot płatnych przez Ciebie na naszą rzecz.
Pobranie Należnych Kwot może następować jednorazowo, sporadycznie lub regularnie, w następujący sposób:
- Zatrzymanie takich kwot z bieżących lub przyszłych wypłat związanych z Twoimi transakcjami, które możesz mieć w związku z posiadanym przez Ciebie kontem eBay;
- Pobranie z Twojego Powiązanego Rachunku Finansowego (oraz, w razie potrzeby, poprzez wyrażenie zgody na realizację polecenia zapłaty lub innego podobnego);
- Pobranie z innego instrumentu płatniczego lub formy płatności, którą masz autoryzowaną lub zapisaną w naszym systemie lub u naszych Podmiotów Stowarzyszonych (np. aby zapłacić opłaty za sprzedaż, etykiety wysyłkowe lub rozstrzygnięcie sporu);
- Pobranie z Twojego konta przedpłaconego, jeśli zostało dla Ciebie utworzone konto przedpłacone;
- Pobranie z Twojego konta płatności, jeśli zostało dla Ciebie utworzone konto płatności; oraz
- Zatrudnienie do tego celu firm windykacyjnych lub zastosowanie innych metod windykacji, jeśli windykacja innymi sposobami okaże się bezskuteczna.
Upoważniasz nas do wyboru metody windykacji spośród wymienionych powyżej. Zasadniczo potrącamy Należne Kwoty z bieżących lub przyszłych wypłat, które przetwarzamy w Twoim imieniu. Jeśli zostało dla Ciebie utworzone konto przedpłacone lub konto płatności, pobierzemy Należne Kwoty ze
środków przechowywanych na koncie przedpłaconym lub koncie płatności przed ich wypłatą. Jeśli Twoje środki oczekujące wypłatę lub środki przechowywane na koncie nie będą wystarczające, aby pokryć te kwoty, obciążymy Powiązany Rachunek Finansowy lub inną formę płatności, którą masz
zapisaną na koncie. Jeśli masz zapisanych kilka instrumentów płatniczych, możesz wskazać konkretny instrument jako preferowaną formę płatności na potrzeby pobierania Należnych Kwot na Twoim koncie eBay.
Upoważniasz także Podmiot Stowarzyszony, z którym zawarłeś Umowę z użytkownikiem na świadczenie usług serwisu eBay, do obciążania Cię wszelkimi Należnymi Kwotami w naszym imieniu z wykorzystaniem dowolnej
formy płatności, którą zarejestrowałeś u takiego Podmiotu Stowarzyszonego.
Jeżeli przekażesz nam zgodę na realizację poleceń zapłaty SEPA/BACS umożliwiającą pobieranie Należnych Kwot z Twojego rachunku bankowego, każde wymagane wcześniejsze powiadomienie będzie Ci przekazywane na co najmniej trzy dni przed obciążeniem Twojego rachunku bankowego. Na
podstawie takiej zgody możemy pobierać Należne Kwoty z Twojego rachunku bankowego w dowolnym momencie, dopóki wyraźnie nie anulujesz udzielonej nam zgody na realizację poleceń zapłaty SEPA/BACS. O ile nie jesteś konsumentem w UE lub Wielkiej Brytanii, w zakresie, w jakim jest to
możliwe na podstawie właściwych przepisów prawa, zrzekasz się wszelkich przysługujących Ci praw do otrzymania wcześniejszego powiadomienia o ewentualnym konkretnym wstępnie autoryzowanym obciążeniu.
Jeżeli nasza próba odzyskania Należnej Kwoty z instrumentu płatniczego, który możemy wykorzystać na podstawie Twojego upoważnienia, nie powiedzie się wskutek Twoich działań lub zaniechań, możemy obciążyć Cię za taką nieudaną próbę zgodnie z postanowieniami na Stronie dotyczącej
opłat lub zgodnie z treścią Części IV i V poniżej.
11. Zmiany
Wszyscy sprzedawcy (oprócz konsumentów w Niemczech)
Możemy zmienić niniejsze Warunki Usług Płatności poprzez powiadomienie Cię o zmianach na piśmie (np. poprzez zamieszczenie znowelizowanej wersji niniejszych Warunków Usług Płatności w naszym serwisie, w tym w Panelu Sprzedawcy lub na stronie Mój eBay > Wiadomości). Przed
przewidywaną datą wejścia w życie takiej zmiany, powiadomimy Cię z co najmniej czternastodniowym (14-dniowym) wyprzedzeniem, lub
- jeżeli Podmiotem Wypłacającym jest eBay Sarl – z wyprzedzeniem dwóch (2) miesięcy;
- jeżeli Podmiotem Wypłacającym jest ECUK, a Ty jesteś konsumentem, mikroprzedsiębiorstwem lub organizacją charytatywną – z wyprzedzeniem dwóch (2) miesięcy;
- jeżeli Podmiotem Wypłacającym jest ECA – z wyprzedzeniem trzydziestu (30) dni.
Jeśli jesteś konsumentem (tj. nie przedsiębiorcą) spoza Niemiec, którego Podmiotem Wypłacającym jest eBay Sarl lub ECUK, uważa się, że wyrażasz zgodę na te zmiany, o ile ich wyraźnie nie odrzucisz przed przewidywaną datą wejścia w życie. W przypadku wszystkich innych sprzedawców,
dalsze korzystanie z Usług Płatności po dacie wejścia życie zmian będzie równoznaczne z Twoją akceptacją tych zmian.
Konsumenci w Niemczech
Jeśli jesteś konsumentem w Niemczech, możemy w każdej chwili zaproponować Ci zmiany w niniejszych Warunkach Usług Płatności. Poinformujemy Cię w formie tekstowej, na przykład za pośrednictwem poczty e-mail i/lub Panelu Sprzedawcy lub na stronie Mój eBay > Wiadomości, o wszelkich
proponowanych zmianach co najmniej dwa (2) miesiące przed przewidywaną datą wejścia w życie takich zmian.
Proponowane przez nas zmiany zaczynają obowiązywać tylko pod warunkiem, że zaakceptujesz je w następujący sposób:
- Jeśli proponowana zmiana jest zmianą istotną (zgodnie z definicją poniżej), poprosimy Cię o aktywną zgodę na taką zmianę.
-
Jeśli proponowana zmiana nie jest zmianą istotną, uznajemy, że wyrażasz na nią zgodę, o ile w wyraźny sposób nie przekażesz swojej odmowy poprzez powiadomienie nas w formie tekstowej (np. pocztą e-mail) przed przewidywaną datą wejścia w życie. W przypadku takich zmian otrzymasz
od nas powiadomienie, w którym oprócz propozycji zmiany znajdą się informacje o prawie do odrzucenia, czasie na podjęcie decyzji i prawie do wypowiedzenia (zob. podpunkt poniżej).
„Istotna zmiana” to zmiana niniejszych Warunków Usług Płatności (zwłaszcza w zakresie warunków określających rodzaj i zakres usług objętych umową oraz okresu obowiązywania i rozwiązania umowy) na naszą korzyść, która znacząco zmieniłaby równowagę pomiędzy usługą a wynagrodzeniem na
Twoją niekorzyść lub wymagałaby zawarcia całkowicie nowej umowy.
Zmiana wynikająca z wymogów prawa, prawomocnego orzeczenia sądu lub nakazu sądowego nie stanowi istotnej zmiany.
Prawo do wypowiedzenia umowy w przypadku zmian (wszyscy sprzedawcy)
Jeśli nie zgadzasz się na proponowane zmiany, możesz wypowiedzieć niniejsze Warunki Usług Płatności zgodnie z Punktem 12 („Okres obowiązywania, wypowiedzenie umowy”) poniżej, bez żadnych dodatkowych kosztów, w dowolnym czasie przed datą ich wejścia w życie. W serwisie eBay zawsze
publikujemy zaktualizowane Warunki Usług Płatności.
12. Okres obowiązywania, wypowiedzenie umowy
Niniejsze Warunki Usług Płatności wchodzą w życie na czas nieokreślony, chyba że zostaną wypowiedziane zgodnie z poniższymi postanowieniami.
Możemy wypowiedzieć niniejsze Warunki Usług Płatności pisemnie z wyprzedzeniem czternastu (14) dni lub – jeżeli Twoim podmiotem wypłacającym jest eBay Sarl lub ECUK – z wyprzedzeniem dwóch (2) miesięcy, wysyłając wiadomość na zarejestrowany przez Ciebie adres e-mail. Możemy również
wypowiedzieć niniejsze Warunki Usług Płatności z krótszym wyprzedzeniem lub ze skutkiem natychmiastowym w następujących przypadkach:
- gdy jesteśmy do tego zobowiązani na mocy prawa lub nakazu sądowego;
- organ administracji państwowej wymaga od nas dokonania takiego wypowiedzenia w celu dopełnienia obowiązków w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy lub finansowaniu terroryzmu;
- mamy uzasadnione podstawy, by sądzić, że prowadzisz zabronioną lub nielegalną działalność (w tym m.in. dokonujesz przestępstw finansowych, takich jak oszustwa, łapownictwo, korupcja, pranie pieniędzy lub naruszasz sankcje);
- nie jesteśmy w stanie zweryfikować Twojej tożsamości lub tożsamości Twojego przedsiębiorstwa, lub innych dotyczących Cię informacji; lub
- w inny sposób naruszasz istotne zobowiązania umowne wynikające z niniejszych Warunków Usług Płatności lub w inny sposób poważnie bądź uporczywie naruszasz inne postanowienia niniejszych warunków.
Jeśli Twoim Podmiotem Wypłacającym jest eBay Sarl lub ECUK, możesz wypowiedzieć niniejsze Warunki Usług Płatności i zamknąć konto płatności, bez względu na zdarzenia skutkujące wypowiedzeniem umowy wymienione powyżej, poprzez wysłanie z wyprzedzeniem jednego (1) miesiąca
powiadomienia — najlepiej pocztą e-mail na adres paymentsinfoPL@ebay.pl (Sarl) lub paymentsinfouk@ebay.co.uk (ECUK) — albo kontaktując się z Obsługą klienta eBay za pomocą jednej z dostępnych form
kontaktu (np. formularz Kontakt z nami, czat).
Jeżeli eBay Sarl lub ECUK nie jest Twoim Podmiotem Wypłacającym, możesz wypowiedzieć niniejsze Warunki Usług Płatności, zamykając konto eBay. Jeżeli po takim wypowiedzeniu będziesz korzystał z Usług Płatności, zostanie to uznane za ponowne zaakceptowanie przez Ciebie niniejszych
Warunków Usług Płatności.
Jeżeli wystosujesz wypowiedzenie do jednego Podmiotu Płatniczego eBay, takie wypowiedzenie będzie również traktowane jako wypowiedzenie skierowane do pozostałych Podmiotów Płatniczych eBay.
Korzystanie z Usług eBay jako sprzedawca wymaga ciągłego korzystania z Usług Płatności. W przypadku wypowiedzenia niniejszej umowy utracisz możliwość korzystania z Usług eBay świadczonych przez nasze Podmioty Stowarzyszone. Nasze Podmioty Stowarzyszone, które świadczą Ci usługi
serwisu eBay zgodnie z Umową z użytkownikiem, mogą rozwiązać Umowę z użytkownikiem zgodnie z jej postanowieniami dotyczącymi wypowiedzenia umowy.
Wypowiedzenie niniejszej Umowy nie wpływa na prawa lub zobowiązania którejkolwiek ze stron powstałe do momentu rozwiązania i/lub na żadne warunki, które (wprost lub w sposób dorozumiany) mają obowiązywać także po wypowiedzeniu umowy, w tym Twoje zobowiązanie do zapłaty należnych
nam kwot związanych z Twoimi działaniami podjętymi przed rozwiązaniem Umowy i nasze prawo do pobrania od Ciebie takich kwot zgodnie z niniejszymi Warunkami Usług Płatności. Jeżeli w chwili rozwiązania umowy w drodze wypowiedzenia istnieją transakcje płatnicze oczekujące na
realizację, zostaną one przetworzone zgodnie z niniejszymi Warunkami Usług Płatności, chyba że jest to zabronione przepisami prawa. Od chwili skutecznego rozwiązania umowy w drodze wypowiedzenia stracisz możliwość sprzedawania przedmiotów w serwisie eBay.
13. Cesja
Według naszego własnego uznania możemy dokonać cesji naszych praw i obowiązków wynikających z niniejszych Warunków Usług Płatności. W takim przypadku, powiadomimy Cię o tym.