Przejdź do głównej treści

Zakupy
bez obaw

Wszystko, czego szukasz –
duże i małe,
nowe i używane – znajdziesz
na eBay.

Gwarancja zwrotu pieniędzy eBay

Otrzymasz zamówiony przedmiot lub zwrot pieniędzy — to aż tak proste.

Gwarancja zwrotu pieniędzy eBay obejmuje wszystkie oferty sprzedaży oznaczone logiem Gwarancja zwrotu pieniędzy eBay, które zostaną opłacone poprzez funkcję realizacji transakcji eBay. Zostaje ona aktywowana automatycznie i obejmuje pełną cenę zakupu i koszt pierwszej wysyłki wszystkich kwalifikujących się zakupów*. Wykonaj następujące kroki, aby otrzymać zwrot pieniędzy.

Skontaktuj się ze sprzedawcą

Jeśli przedmiot do Ciebie nie dotarł lub jest niezgodny z opisem, przejdź na stronę Mój eBay, wybierz przedmiot z historii zakupów i skontaktuj się ze sprzedawcą przed upływem 30 dni od faktycznej lub szacowanej daty dostawy.

Nie udało się rozwiązać problemu? Powiadom nas o tym.

Jeśli po kontakcie ze sprzedawcą nie udało się rozwiązać problemu w ciągu 3 dni roboczych, skontaktuj się z nami.

Odzyskamy Twoje pieniądze. Szybko.

Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 48 godzin i przyjrzymy się Twojej sprawie w ramach ochrony kupujących. Jeśli przedmiot do Ciebie nie dotarł, nie odpowiada opisowi lub nie udało Ci się uzyskać zwrotu pieniędzy po zwróceniu przedmiotu, otrzymasz swoje pieniądze z powrotem.

*Aby uzyskać ochronę w ramach Gwarancji zwrotu pieniędzy eBay, należy spełnić określone wymagania i dotrzymać terminów. Określone transakcje i kategorie, takie jak pojazdy, nieruchomości, transakcje dotyczące spółek, domeny, treści cyfrowe, usługi, dobra niematerialne, maszyny przemysłowe i kupony, nie są objęte gwarancją. Więcej informacji znajdziesz w dokumencie Gwarancja zwrotu pieniędzy eBay.

Chcesz zwrócić
przedmiot?

Na eBay to całkiem proste.

Niezależnie od tego, czego szukasz,
miliony przedmiotów na eBay można zwrócić.
Zanim kupisz przedmiot, zapoznaj się z warunkami
zwrotów podanymi przez sprzedawcę,
a potem wykonaj poniższe proste kroki, aby dokonać zwrotu.

eBay Money Back Guarantee - Shoes
1

Rozpocznij proces zwrotu

Wybierz przedmiot, który chcesz zwrócić, w historii zakupów na stronie Mój eBay.

2

Odeślij przedmiot

Jeśli sprzedawca o to poprosi, odeślij przedmiot jak najszybciej preferowaną metodą zwrotu.

3

Otrzymaj zwrot pieniędzy

Jeśli sprzedawca nie zwróci Ci pieniędzy, poproś eBay o interwencję i pomoc.

Obsługa klienta eBay

Masz pytania? Chcesz rozwiązać problem?
Pomożemy Ci!

Obsługa klienta jest dostępna siedem dni w tygodniu.