Od rzadkich przedmiotów kolekcjonerskich po samochody — w serwisie eBay kupisz i sprzedasz praktycznie wszystko
Mapa witryny
aWyszukiwanie zaawansowane
KupSprzedajMój eBaySpołecznośćPomoc

Aktualności dla sprzedających

Nowe Sklepy i format Kup teraz
Zaległe płatności za przedmioty — szybsze zgłaszanie i rozwiązywanie problemów

Obecnie, jeśli kupujący nie zapłaci, możesz otworzyć w Centrum rozstrzygania eBay sprawę o zaległą płatność za przedmiot. We wrześniu wprowadzimy jednak kilka znaczących zmian, które przyspieszą i usprawnią ten proces.

  • Formularz otwarcia sprawy o zaległą płatność za przedmiot będzie krótszy i łatwiejszy do wypełnienia.
  • Wiadomości e-mail wysyłane w ramach nowego procesu będą bardziej zrozumiałe i neutralne w tonie, a dodatkowo będą pochodzić z serwisu eBay, a nie od sprzedającego lub kupującego.
  • Terminy stosowane w procesie obsługi zaległej płatności za przedmiot zostaną skrócone.
  • Wyeliminowanie w nowym procesie dużej części dotychczasowych wiadomości i etapów wymiany informacji pozwoli skrócić mniej więcej o połowę maksymalny czas rozstrzygania sporu — z nawet 60 dni do około 30 dni.

Co możesz zrobić:

  • Oferuj we wszystkich swoich aukcjach płatności PayPal, aby zapewnić sobie odpowiednią ochronę.
  • Aktywuj funkcje płatności natychmiastowej i realizacji transakcji.
Pytania i odpowiedzi

Jak rozpocząć proces dotyczący zaległej płatności za przedmiot?
Obecnie musisz rozpocząć ten proces ręcznie. Jeśli kupujący nie zapłacił, kliknij łącze Centrum rozstrzygania u dołu większości stron serwisu eBay albo na stronie Mój eBay lub w Menedżerze sprzedaży wybierz z menu obok przedmiotu opcję Otwórz sprawę o zaległą płatność za przedmiot.

Jak uniknąć problemów z zaległą płatnością za przedmiot?

  • Opisz przedmiot dokładnie i zgodnie z prawdą.
  • Dołącz wyraźne zdjęcia wysokiej jakości.
  • Podaj w opisie aukcji wszystkie koszty wraz z podatkami i kosztami wysyłki, aby kupujący wiedział, ile ma zapłacić.
  • W przypadku przedmiotów o cenie ustalonej wymagaj płatności natychmiastowej.

O serwisie eBay | Komunikaty | Zarejestruj się | Centrum bezpieczeństwa | VeRO: Ochrona praw własności intelektualnej | Forum opinii | Mapa witryny | Pomoc
Copyright © 1995-2010 eBay Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Wymienione znaki towarowe i marki należą do ich prawnych właścicieli. Korzystanie z tej witryny WWW oznacza akceptację Umowy z użytkownikiem i Zasad zachowania poufności w serwisie eBay.
Oficjalny czas eBay