Aktualności dla sprzedających

Dowiedz się więcej na temat najnowszych zmian:

• Zmiany dotyczące Sklepów
• Korzystanie z formatu Kup teraz
• Widoczność aukcji w wynikach wyszukiwania
• Standardy dotyczące sprzedających

Inne pytania i odpowiedzi

• Opłaty
• Wyniki wyszukiwania
• Strategia sprzedaży

Dlaczego wprowadzacie zmiany dotyczące Sklepów i formatu Kup teraz?
Wprowadzamy zmiany dotyczące Sklepów i formatu Kup teraz, ponieważ użytkownicy serwisu są coraz bardziej zainteresowane łatwym kupowaniem atrakcyjnych przedmiotów, często nowych, po ustalonej cenie, a nie tylko licytowaniem na aukcjach.

Chcemy umożliwić sprzedającym spełnienie tych oczekiwań poprzez wybór modelu sprzedaży, który najbardziej pasuje do ich przedmiotów, niezależnie od tego, czy sprzedają na aukcjach z ceną ustaloną czy z licytacją.

Dlaczego wzrośnie cena miesięcznej subskrypcji Sklepu?
Nowe Sklepy eBay dają znacznie większe możliwości niż dotychczas.

Ważnym ulepszeniem Sklepów jest to, że sprzedawane poprzez nie przedmioty będą widoczne w głównych wynikach wyszukiwania.

Sklepy pozwolą także korzystać z niższych opłat za wystawienie oraz narzędzi marketingowych.

Prowadzę teraz Mały sklep. Jakie korzyści uzyskam, płacąc wyższą opłatę miesięczną?
Wprowadzamy w Sklepach ważne zmiany i mimo że ceny za ich subskrypcję są teraz wyższe, jednocześnie oferujemy większe korzyści.

Zmiana widoczności aukcji wystawionych w Sklepach oznacza większe prawdopodobieństwo sprzedaży przedmiotów. Różne poziomy subskrypcji Sklepów oferują także zmniejszone opłaty za wystawienie.

Nie możemy zagwarantować, że każdy obecny właściciel Sklepu skorzysta na wprowadzonych zmianach, jednak należy pamiętać także o innych kwestiach:

Miesięczny koszt subskrypcji to tylko jeden z elementów koszów prowadzenia Sklepu i powinien być rozpatrywany łącznie z obniżonymi opłatami za wystawienie, bezpłatnym zdjęciem z galerii oraz innymi zmianami.

Miesięczna opłata za Duże sklepy i Megasklepy pozwala korzystać z innych udogodnień, takich jak dostęp do narzędzi marketingowych czy jeszcze niższych opłat za wystawienie.

Zmiana widoczności przedmiotów ze Sklepu oznacza większe prawdopodobieństwo ich sprzedaży.

Czy obowiązują nowe kryteria, które trzeba spełnić, aby prowadzić Sklep?
Tak. Kryteria kwalifikujące to:

• Mały sklep: Zarejestrowane konto prywatne lub firmowe oraz połączone konto PayPal
• Duży sklep: Zarejestrowane konto firmowe, połączone konto PayPal oraz średnia szczegółowych ocen sprzedającego z 12 miesięcy wynosząca minimum 4,4
• Megasklep: Zarejestrowane konto firmowe, połączone konto PayPal oraz średnia szczegółowych ocen sprzedającego z 12 miesięcy wynosząca minimum 4,4

Co się stanie po wprowadzeniu zmian, jeśli nie zmienię swojej subskrypcji Sklepu?
Aby przenieść Sklep do odpowiedniego nowego poziomu subskrypcji (nazwy poziomów pozostają bez zmian), nie musisz podejmować żadnych działań. Przeniesienie do nowego Sklepu odbędzie się automatycznie. Od daty wprowadzenia nowych Sklepów będą stosowane nowe opłaty subskrypcyjne, opłaty za wystawienie oraz prowizje od ceny końcowej.

Zmieniamy także kryteria kwalifikujące do prowadzenia Sklepów. Zaczną one obowiązywać dla nowych Sklepów w tym samym terminie. Jeśli obecnie prowadzisz Sklep, kryteria te zaczną obowiązywać od następnego miesiąca.

Kryteria kwalifikujące to:

• Mały sklep: Zarejestrowane konto prywatne lub firmowe oraz połączone konto PayPal
• Duży sklep: Zarejestrowane konto firmowe, połączone konto PayPal oraz średnia szczegółowych ocen sprzedającego z 12 miesięcy wynosząca minimum 4,4
• Megasklep: Zarejestrowane konto firmowe, połączone konto PayPal oraz średnia szczegółowych ocen sprzedającego z 12 miesięcy wynosząca minimum 4,4

Jeśli zmienię poziom subskrypcji Sklepu na wyższy w środku cyklu rozliczeniowego, ile zapłacę?
Jeśli zmienisz poziom subskrypcji Sklepu na wyższy, nowy poziom zacznie obowiązywać natychmiast, a wyższa opłata subskrypcyjna zostanie naliczona od dnia zmiany.

Na przykład:

• 1 października: prowadzisz Mały sklep.
• faktura na dzień 1 października: naliczamy opłatę za cały miesiąc (październik) z góry na poziomie subskrypcji za Mały sklep.
• 24 października: zmieniasz subskrypcję na Duży sklep.
• faktura na dzień 1 listopada: naliczamy opłatę za cały miesiąc (listopad) z góry na poziomie subskrypcji za Duży sklep, otrzymujesz zwrot opłat za Mały sklep i naliczamy opłaty za Duży sklep za okres od 24 do 30 października.

Uwaga: jeśli jesteś w trakcie 30-dniowego minimalnego okresu subskrypcji za Sklep, nie otrzymasz zwrotu za niewykorzystany okres.

Jeśli zmienię poziom subskrypcji Sklepu na niższy w środku cyklu rozliczeniowego, ile zapłacę?
Subskrypcje za Sklep trwają co najmniej 30 dni. Jeśli zmienisz poziom subskrypcji na niższy w tym okresie, naliczymy opłaty za pełne 30 dni. Jeśli zmienisz poziom subskrypcji na niższy po 30 dniach, opłata subskrypcyjna za następny okres obliczona zostanie proporcjonalnie, a ewentualna nadpłata zostanie uwzględniona w kolejnej fakturze.

Na przykład:

• 1 września: prowadzisz Duży sklep.
• faktura na dzień 1 września: naliczamy opłatę za cały miesiąc (wrzesień) z góry na poziomie subskrypcji za Duży sklep.
• 25 września: zmieniasz subskrypcję na Mały sklep.
• faktura na dzień 1 października: naliczamy opłatę za cały miesiąc (październik) z góry na poziomie subskrypcji za Mały sklep oraz otrzymujesz zwrot opłat naliczonych na poziomie Dużego sklepu za okres od 25 do 30 września. (Nie otrzymasz zwrotu opłat naliczonych na poziomie Dużego sklepu za okres od 25 do 30 września, jeśli okres ten przypada w 30-dniowym minimalnym okresie subskrypcji).

Czy mój Sklep zostanie natychmiast przeniesiony do poziomu Małego sklepu, jeśli moje szczegółowe oceny sprzedającego spadną poniżej poziomu 4,4 wymaganego dla Dużego sklepu?
Będziemy regularnie kontrolować szczegółowe oceny sprzedających i podejmować odpowiednie działania w przypadku niespełnienia takich wymagań. Z wyjątkiem poważnych przypadków przed podjęciem tych działań damy Ci czas na poprawę swoich wyników.

Czy subskrybenci prowadzący Sklepy w serwisach eBay innych niż eBay.pl będą mogli wystawiać w serwisie eBay.pl aukcje w nowym formacie Kup teraz, przy nowych stawkach opłat opartych na ich poziomie subskrypcji?
Jeśli tak, czy aby wystawiać przedmioty według nowych opłat, będą musieli spełnić wymagania eBay.pl dotyczące konta firmowego oraz mieć minimalny poziom szczegółowych ocen sprzedającego odpowiedni do poziomu Sklepu?
Jeśli nie, czy będzie istniała wzajemna zasada „braku możliwości wystawiania przedmiotów w Sklepach” między serwisem eBay.pl a innymi serwisami eBay, według której właściciele Sklepów na eBay.pl będą mogli wystawiać przedmioty w Sklepach jedynie w polskim serwisie?
Właściciele Sklepów w serwisach eBay innych niż eBay.pl będą mogli wystawiać w serwisie eBay.pl aukcje w formacie Kup teraz. Ich opłaty za wystawienie w serwisie eBay.pl będą takie same, jak w przypadku użytkowników nieprowadzących Sklepów, czyli będą wynosić 0,35 zł.

Właściciele Sklepów w serwisach eBay innych niż eBay.pl, którzy zechcą wystawiać w formacie Kup teraz w serwisie eBay.pl i płacić opłaty za wystawienie w wysokości 0,15 zł, 0,05 zł lub 0,01 zł (zależnie od poziomu Sklepu), będą musieli otworzyć Sklep w polskim serwisie. W tym celu będą musieli spełnić kryteria eBay.pl pozwalające na otwarcie Sklepu (na przykład: dla Dużych sklepów i Megasklepów — konto firmowe i minimalny wymagany poziom szczegółowych ocen sprzedającego).

Prowadzę Sklep eBay, który subskrybuję w serwisie innym niż eBay.pl. Czy nowe ceny będą stosowane wobec mojego Sklepu, gdy wystawię przedmioty w serwisie eBay.pl?
Nie, opłaty dla Sklepów w serwisie eBay.pl odnoszą się tylko do Sklepów zasubskrybowanych w tym serwisie.

Dlaczego zachęcacie do korzystania z aukcji wielu przedmiotów?
Sprzedawanie i zarządzanie wieloma ilościami identycznego produktu w ramach jednej aukcji Kup teraz jest dla sprzedającego prostsze i tańsze. Teraz korzystanie z aukcji wielu przedmiotów oznacza, że płacisz tylko jedną opłatę za wystawienie wszystkich przedmiotów z tej aukcji i spędzasz mniej czasu na zarządzaniu aukcjami w porównaniu z sytuacją, gdy musisz obsługiwać wiele aukcji pojedynczych przedmiotów.

Ponadto sprzedaż z ostatnich aukcji jest jednym z czynników uwzględnianych w sortowaniu wyników wyszukiwania aukcji Kup teraz, dlatego Twoje przedmioty będą bardziej widoczne w wynikach wyszukiwania, jeśli właściwie wykorzystasz aukcje wielu przedmiotów.

Poza tym kupującym łatwiej jest znaleźć przedmiot, którego szukają, bez konieczności przeszukiwania wielu powielających się aukcji.

Czy moje aukcje w formacie Magazynu Sklepu zostaną automatycznie zmienione na aukcje Kup teraz?
Aukcje w formacie Magazynu Sklepu zostaną wycofane. Jeśli wystawiłeś aukcje w formacie Magazynu Sklepu i mają się zakończyć po wprowadzeniu zmian, zostaną one wyświetlone w głównych wynikach wyszukiwania jako aukcje Kup teraz.

Czy dla dealerów pojazdów dostępne będą opcje Aukcja 30-dniowa i Ważne do odwołania oraz obniżona opłata za wystawienie?
30-dniowe aukcje z ceną ustaloną, aukcje Ważne do odwołania oraz opłaty za wystawienie obniżone na podstawie subskrypcji nie będą dostępne dla aukcji w kategoriach Auto: Pojazdy, ale będą dostępne w kategorii Auto: Części.

Podsumowując, w kategorii Auto: Pojazdy nie będą dostępne aukcje 30-dniowe, aukcje Ważne do odwołania ani opłaty za wystawienie obniżone na podstawie subskrypcji.

Czy nadal będzie można edytować swoje aukcje 30-dniowe?
Możliwości edycji aukcji 30-dniowych:

• Możesz podnosić i obniżać ceny oraz dodawać ilości.
• Możesz dodawać nowe opcje dodatkowe, np. Pogrubienie.
• Nie możesz usuwać żadnych opcji dodatkowych z aukcji Ważnych do odwołania.
• Nie możesz dodawać czasu trwania Ważne do odwołania do aktywnych aukcji. (Tylko właściciele Sklepów mogą korzystać z opcji Ważne do odwołania).

Co stanie się z bieżącym aukcjami z ceną ustaloną (w formatach Kup teraz i Magazyn Sklepu)?
Wszystkie aukcje z ceną ustaloną zostaną automatycznie zamienione na format aukcji Kup teraz z nową strukturą opłat.

Bieżące aukcje Kup teraz (3, 5, 7 lub 10 dni)

• Te aukcje pozostaną aukcjami Kup teraz o tym samym czasie trwania
• Aby zamienić je na aukcje Ważne do odwołania, poczekaj na ich zakończenie (lub je anuluj), zmień ich czas trwania (w formularzu sprzedaży, Menedżerze sprzedaży lub Turbo Listerze), a następnie wystaw je ponownie.

Bieżące aukcje w formacie Magazynu Sklepu (30 lub 90 dni)

• 30-dniowe aukcje w formacie Magazynu Sklepu zostaną zamienione na 30-dniowe aukcje Kup teraz
• 90-dniowe aukcje w formacie Magazynu Sklepu zostaną zakończone po upływie całego 90-dniowego okresu. Nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty poza normalnymi opłatami za wystawienie oraz prowizjami od ceny końcowej

Aukcje w formacie Magazynu Sklepu (Ważne do odwołania)

• Ważne do odwołania aukcje w formacie Magazynu Sklepu zostaną zamienione na Ważne do odwołania aukcje Kup teraz
• Będą one automatycznie odnawiane co 30 dni z zastosowaniem nowych opłat zależnych od poziomu subskrypcji Sklepu

Co stanie się z istniejącymi aukcjami w formacie Magazynu Sklepu z ceną poniżej 1 zł?
Aktywne 90-dniowe aukcje w formacie Magazynu Sklepu z ceną poniżej 1 zł zostaną zamienione na aukcje Kup teraz i zakończą się o czasie w zwykły sposób. Jeśli później sprzedający zechce ponownie wystawić przedmioty z tych aukcji, będzie musiał ustawić cenę Kup teraz w wysokości 1 zł lub więcej.

Aukcje Ważne do odwołania w formacie Magazynu Sklepu z ceną poniżej 1 zł zostaną zamienione na aukcje Kup teraz. Dlatego jeśli sprzedający chce ponownie wystawić przedmioty na tych aukcjach, musi ustawić cenę Kup teraz w wysokości 1 zł lub więcej.

Zalecamy ustawienie cen dla aukcji Kup teraz w wysokości 1 zł lub więcej jak najwcześniej. Dzięki temu sprzedający będą mogli kontynuować budowanie pozycji (popularności) swoich aukcji bez konieczności anulowania i ponownego wystawiania aukcji.

Co stanie się z formatem Magazyn Sklepu?
Wszystkie aukcje Kup teraz będą wyświetlane w głównych wynikach wyszukiwania, nawet jeśli zostaną wystawione w Sklepie. Oznacza to, że format Magazyn Sklepu zostanie wycofany.

Czy sposób wyświetlania wyników wyszukiwania według opcji Najlepsze dopasowanie zmieni się w odniesieniu do przedmiotów Kup teraz?
Nie. Kolejność wyświetlania wyników wyszukiwania przedmiotów Kup teraz pozostanie bez zmian. Przypominamy, że pozycja w wyszukiwaniu wynika częściowo z ostatnich wyników sprzedaży dla danej aukcji, dlatego aukcje wielu przedmiotów są tak przydatne, jeśli masz na sprzedaż wiele egzemplarzy jednego przedmiotu.

Aukcje te są w wynikach wyszukiwania przemieszane z aukcjami z licytacją, a wskaźnik Kończące się wkrótce pozostanie istotnym czynnikiem.

Ponadto będziemy nadal monitorować działanie wyszukiwania w poszczególnych kategoriach, tak aby:

1. Kupujący mogli znaleźć przedmioty, których szukają, od sprzedających, którym mogą zaufać.
2. Sprzedający uzyskali odpowiednią widoczność; dobrzy sprzedający powinni mieć przewagę nad sprzedającymi, którzy nie zapewniają oczekiwanej przez kupujących obsługi.

Jak ostatnie wyniki sprzedaży są uwzględniane w sortowaniu wyników wyszukiwania według opcji Najlepsze dopasowanie?
Ostatnie wyniki sprzedaży, definiowane jako wyniki sprzedaży dla danej aukcji w ciągu ostatnich 7 dni, są jednym z kilku czynników uwzględnianych podczas wyszukiwania. Ostatnie wyniki sprzedaży odnoszą się tylko do aukcji Kup teraz.

Szczegółowe oceny sprzedającego oraz inne czynniki, takie jak trafność wyszukiwania, są nadal istotne, a sortowanie aukcji Kup teraz według opcji Najlepsze dopasowanie opiera się na wszystkich czynnikach, nie tylko na ostatnich wynikach sprzedaży.

Wystawiam wiele identycznych przedmiotów w formacie Kup teraz na osobnych aukcjach w odstępach 10-minutowych, dzięki czemu moje przedmioty są zawsze na wysokiej pozycji w wynikach wyszukiwania. Czy taka strategia sprawdza się przy opcji Najlepsze dopasowanie?
Nie. W przypadku aukcji Kup teraz ważnym czynnikiem decydującym o ich pozycji w wynikach wyszukiwania według opcji Najlepsze dopasowanie są ostatnie wyniki sprzedaży. Dlatego wystawianie dużych ilości identycznych przedmiotów na jednej aukcji jest najlepszym sposobem na uzyskanie wysokiej pozycji w wynikach wyszukiwania.

Oznacza to, że im więcej przedmiotów sprzedasz na jednej aukcji, tym wyższa będzie jej pozycja w wynikach wyszukiwania.

Wskażnik Kończące się wkrótce pozostaje istotnym czynnikiem w odniesieniu do kolejności wyświetlania aukcji z licytacją w wynikach wyszukiwania, ale nie w odniesieniu do aukcji Kup teraz.

Moja aukcja wielu przedmiotów jest aktywna, ale chcę wprowadzić w niej zmiany. Jak wpłynie to na ostatnie wyniki sprzedaży uwzględniane w wyszukiwaniu według Najlepszego dopasowania?
Ostatnie wyniki sprzedaży są istotne dla pozycji aukcji Kup teraz w wynikach wyszukiwania.

Jeśli ponownie wystawisz przedmiot, nie zmieniając żadnych szczegółów, dane ostatnich wyników sprzedaży nie ulegną zmianie, o ile wystawisz go ponownie w ciągu 30 dni od zakończenia aukcji.

Jeśli wprowadzisz opisane poniżej zmiany, ostatnie wyniki sprzedaży na aukcji zostaną wyzerowane. Ponieważ ostatnie wyniki sprzedaży stanowią jeden z czynników wpływających na pozycję aukcji w wynikach wyszukiwania, wprowadzenie tych zmian może mieć wpływ na tę pozycję.

• Podniesienie ceny wywoławczej
• Zmiana nazwy aukcji
• Zmiana stanu przedmiotu
• Zmiana kategorii

Ile pozycji będzie dostępnych w ramach opcji dodatkowej Promowanie u góry strony?
Promowanie u góry strony jest opcją dodatkową, którą możesz wykupić i która pozwala wyświetlić Twoją aukcję u góry pierwszej strony z odpowiednimi wynikami wyszukiwania. U góry strony z wynikami wyszukiwania znajdują się dwie pozycje opcji Promowanie u góry strony, a aukcje w nich wyświetlane są losowo wybierane spośród wszystkich, dla których wykupiono tę opcję dodatkową.

Koszt opcji dodatkowej Promowanie u góry strony zależy od czasu trwania aukcji.

Dla wszystkich kategorii obowiązują następujące opłaty:

• do 10 dni (aukcja z licytacją i z ceną ustaloną) — 10,00 zł
• 30 dni (aukcja z ceną ustaloną) — 30,00 zł

Aby móc wykupić opcję dodatkową Promowanie u góry strony, musisz być zatwierdzonym SuperSprzedawcą.

Możesz wykupić opcję Promowanie u góry strony dla dowolnej liczby aukcji, a także wykupić ją kilka razy dla tej samej aukcji. Na przykład możesz wykupić dwie siedmiodniowe pozycje podczas trwania aukcji 30-dniowej.

Jeśli chcesz promować swoją aukcję, możesz dodać opcję Promowanie u góry strony do aukcji z ceną ustaloną już po jej rozpoczęciu. W takim przypadku możesz wybrać jedynie opcję 7-dniową.

Ile będzie kosztować opcja Promowanie u góry strony?
Dla wszystkich kategorii obowiązują następujące opłaty:

• do 10 dni (aukcja z licytacją i z ceną ustaloną) — 10,00 zł
• 30 dni (z ceną ustaloną) — 30,00 zł.

Czym różni się opcja Promowanie u góry strony od opcji Promowanie specjalne?
Aukcje z opcją Promowanie u góry strony nie są wyświetlane na kolejnych stronach, tylko na pierwszej.

Aukcje z opcją Promowanie specjalne są wyświetlane na stronie, na której zostałyby normalnie wyświetlone. Na przykład jeśli aukcja bez opcji Promowanie specjalne zostałaby wyświetlaona na drugiej stronie wyników wyszukiwania, to dodanie opcji Promowanie specjalne spowoduje, że aukcja zostanie wyświetlona u góry tej strony.

Czy każdy może skorzystać z opcji Promowanie u góry strony?
Nie, musisz być zatwierdzonym SuperSprzedawcą.

Jeśli ponownie wystawię lub poprawię aukcję, jakie zmiany wpłyną na wyniki ostatniej sprzedaży w ramach tej aukcji?
Jeśli wprowadzisz poniższe zmiany, wpłynie to na wyniki ostatniej sprzedaży (jej popularność):

• Podniesienie ceny wywoławczej
• Zmiana nazwy aukcji
• Zmiana stanu przedmiotu
• Zmiana kategorii

Co stanie się z widocznością aukcji z licytacją?
Aukcje z licytacją będą nadal wyświetlane w wynikach wyszukiwania wraz z aukcjami Kup teraz, w kolejności zgodnej z Najlepszym dopasowaniem. W przypadku aukcji z licytacją wskaźnik Kończące się wkrótce pozostaje głównym czynnikiem decydującym o pozycji aukcji w wynikach wyszukiwania według Najlepszego dopasowania. Aukcje z licytacją oraz aukcje Kup teraz sprzedających z niskimi szczegółowymi ocenami będą miały niskie pozycje w wynikach wyszukiwania, zgodnie z zasadami stosowanymi od początku 2008 roku.

Czy subskrybenci prowadzący Sklepy w serwisach eBay innych niż eBay.pl będą mogli wystawiać w serwisie eBay.pl aukcje w nowym formacie Kup teraz, przy nowych stawkach opłat opartych na poziomie subskrypcji?
Jeśli tak, czy aby wystawiać przedmioty według nowych opłat, będą musieli spełnić wymagania eBay.pl dotyczące konta firmowego oraz mieć minimalny poziom szczegółowych ocen sprzedającego odpowiedni do poziomu Sklepu?
Jeśli nie, czy będzie istniała wzajemna zasada „braku możliwości wystawiania przedmiotów w Sklepach” między serwisem eBay.pl a innymi serwisami eBay, według której właściciele Sklepów na eBay.pl będą mogli wystawiać przedmioty w Sklepach jedynie w polskim serwisie?
Właściciele Sklepów w serwisach eBay innych niż eBay.pl będą mogli wystawiać w serwisie eBay.pl aukcje w formacie Kup teraz. Ich opłaty za wystawienie w serwisie eBay.pl będą takie same, jak w przypadku użytkowników nieprowadzących Sklepów, czyli będą wynosić 0,35 zł.

Właściciele Sklepów w serwisach eBay innych niż eBay.pl, którzy zechcą wystawiać w formacie Kup teraz w serwisie eBay.pl i płacić opłaty za wystawienie w wysokości 0,15 zł, 0,05 zł lub 0,01 zł (zależnie od poziomu Sklepu), będą musieli otworzyć Sklep w polskim serwisie. W tym celu będą musieli spełnić kryteria eBay.pl pozwalające na otwarcie Sklepu (na przykład: dla Dużych sklepów i Megasklepów — konto firmowe i minimalny wymagany poziom szczegółowych ocen sprzedającego).

Prowadzę Sklep, który subskrybuję w serwisie innym niż eBay.pl. Czy nowe ceny będą stosowane wobec mojego Sklepu, gdy wystawię przedmioty w serwisie eBay.pl?
Nie, opłaty dla Sklepów w serwisie eBay.pl odnoszą się tylko do Sklepów zasubskrybowanych w tym serwisie.

Czy Sklepy, które mają złą opinię u kupujących, będą usuwane?
Aby otworzyć i prowadzić Sklep wymaga, musisz utrzymać szczegółowe oceny sprzedającego na minimalnym wymaganym poziomie. Zgodnie z zasadami dotyczącymi nieuczciwości sprzedającego, będziemy regularnie oceniać status właścicieli Sklepów i po upływie 60-dniowego okresu wypowiedzenia zmieniać poziom subskrypcji na niższy lub usuwać Sklepy, które nie spełniają wymaganych kryteriów.

Czy mój Sklep zostanie natychmiast przeniesiony do poziomu Małego sklepu, jeśli moje szczegółowe oceny sprzedającego spadną poniżej poziomu 4,4 wymaganego dla Dużego sklepu?
Będziemy regularnie kontrolować szczegółowe oceny sprzedających i podejmować odpowiednie działania w przypadku niespełnienia takich wymagań. Przed podjęciem tych działań damy Ci czas na poprawę swoich wyników.

Opłaty

Dlaczego rosną prowizje od ceny końcowej?

Zdajemy sobie sprawę, że chociaż łączne opłaty ponoszone przez większość sprzedających zmniejszą się lub zostaną na tym samym poziomie, to niektórych sprzedających czeka podwyżka.

W tym roku obniżamy opłaty naliczane w pierwszej kolejności, a tym samym ryzyko wystawiania przedmiotów na eBay.pl, tak aby większość kosztów była opłacana dopiero po udanej sprzedaży przedmiotów. Oznacza to, że sukces naszej firmy jest jeszcze bardziej związany z sukcesem sprzedających.

Serwis eBay.pl pozostaje najtańszym sposobem dotarcia do milionów kupujących za pośrednictwem Internetu.

Czy zmiany w wynikach wyszukiwania będą dotyczyć głównie aukcji Kup teraz?
Nie. System wyszukiwania w serwisie eBay.pl nie zmieni się. Dzięki opcji Najlepsze dopasowanie kupujący widzą wyniki wyszukiwania, które są najbardziej trafne i obejmują zarówno aukcje z licytacją, jak i aukcje Kup teraz. Ponadto w przypadku aukcji Kup teraz kupujący widzą te z nich, które cieszą się popularnością wśród innych kupujących.

Sprzedający, którzy świadczą usługi na wysokim poziomie (odzwierciedlone w wysokich szczegółowych ocenach sprzedającego), nadal będą mieli przewagę nad sprzedającymi oferującymi niską jakość usług (odzwierciedloną w niskich szczegółowych ocenach sprzedającego), których aukcje będą umieszczane na dalekich pozycjach w wynikach wyszukiwania.

Gdzie w wynikach wyszukiwania będą wyświetlane moje aukcje z licytacją?
Aukcje z licytacją będą wyświetlane w wynikach wyszukiwania wraz z aukcjami Kup teraz, w kolejności zgodnej z Najlepszym dopasowaniem.

W przypadku aukcji z licytacją wskaźnik Kończące się wkrótce pozostaje głównym czynnikiem decydującym o ich pozycji w wynikach wyszukiwania według Najlepszego dopasowania.

W przypadku aukcji Kup teraz istotnym czynnikiem decydującym o pozycji w wynikach wyszukiwania według Najlepszego dopasowania są ostatnie wyniki sprzedaży.

Aukcje z licytacją oraz aukcje Kup teraz wystawione przez sprzedających z niskimi szczegółowymi ocenami będą miały niskie pozycje w wynikach wyszukiwania, zgodnie z zasadami stosowanymi od początku 2008 roku.

Nie wystawiam dużych ilości takich samych przedmiotów, gdyż sprzedaję przedmioty unikatowe. Jak mogę zapewnić moim aukcjom wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania powyżej aukcji Kup teraz o wysokich ostatnich wynikach sprzedaży?
Ostatnie wyniki sprzedaży odnoszą się tylko do aukcji Kup teraz.

Jeśli Twoje przedmioty są unikatowe, raczej nie konkurujesz z aukcjami obejmującymi dużą liczbę identycznych, dobrze sprzedających się przedmiotów.

Jeśli sprzedajesz tylko jeden przedmiot, który jest powszechnie dostępny u sprzedających dużą liczbę przedmiotów, proponujemy następujące rozwiązania:

1. Skorzystaj z formatu aukcji z licytacją, gdyż mają one zapewnioną dobrą widoczność wraz z aukcjami Kup teraz.
2. Wykup opcję dodatkową Promowanie u góry strony.

Ustal konkurencyjną cenę i użyj charakterystyki przedmiotu, gdyż ułatwia to kupującym zawężenie wyników wyszukiwania i odnalezienie przedmiotu.

Czy powinienem sprzedawać przedmioty na aukcjach Kup teraz, czy też na aukcjach z licytacją?
Nie ma ścisłych reguł określających najlepszą strategię, a różni sprzedający korzystają z różnych metod.

Biorąc pod uwagę zmiany wprowadzane przez nas w sprzedaży na aukcjach Kup teraz, możesz skorzystać z następujących wskazówek:

Aukcje Kup teraz sprawdzają się, gdy sprzedajesz przedmioty:

• o jasno określonej i konkurencyjnej wartości rynkowej,
• które są łatwo dostępne gdzie indziej,
• w dużych ilościach po atrakcyjnej cenie.

Zalety:

• wiesz, ile zarobisz, gdy przedmiot się sprzeda
• większa wygoda zarówno dla kupujących, jak i dla Ciebie

Aukcje z licytacją sprawdzają się, gdy sprzedajesz przedmioty:

• w przypadku których trudno jest Ci ustalić ich cenę, przedmioty kolekcjonerskie lub używane albo gdy chcesz, aby o cenie zadecydował rynek,
• bardzo poszukiwane,
• jedyne w swoim rodzaju lub rzadko oferowane.

Zalety:

• szansa na zysk większy od spodziewanego
• satysfakcja kupujących z wygranej aukcji