Serwis eBay jest zobowiązany do ochrony praw własności intelektualnej osób trzecich i zapewnienia bezpiecznego środowiska handlowego dla wszystkich użytkowników. W tym celu stworzyliśmy Program Posiadaczy Praw Własności (VeRO), za pośrednictwem którego posiadacze praw własności intelektualnej mogą łatwo zgłaszać aukcje, które naruszają ich prawa. W interesie serwisu eBay jest usuwanie z witryny przedmiotów, których sprzedaż powoduje naruszenie prawa, ponieważ podważają one zaufanie kupujących wobec sprzedających i całej platformy handlowej.

Jeśli jesteś posiadaczem praw własności intelektualnej i chcesz zgłosić problem z jedną z aukcji, przejdź do strony Zgłaszanie naruszeń praw własności intelektualnej.

Aby uniknąć tworzenia aukcji naruszających prawa własności intelektualnej, stosuj się do następujących wskazówek:

• Przeczytaj wytyczne dotyczące tworzenia aukcji zgodnych z prawem obowiązujące w serwisie eBay.

• Nie używaj zdjęć ani opisów przygotowanych przez inne osoby bez ich zgody. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę Kradzież opisu i zdjęcia przedmiotu.

Aukcje usunięte w ramach programu VeRO

Jeśli Twoja aukcja została usunięta w ramach programu VeRO, a sądzisz, że decyzja ta była bezpodstawna, najpierw spróbuj się skontaktować bezpośrednio z posiadaczem praw. Jego adres e-mail powinien się znajdować w wiadomości e-mail z zawiadomieniem o usunięciu aukcji. Tylko posiadacz praw własności intelektualnej zna wszystkie aspekty produktu i związane z nim prawa. Jeśli potwierdzi, że popełnił błąd, poproś go o wysłanie odpowiedniej wiadomości e-mail do serwisu eBay. Na tej podstawie eBay pozwoli Ci ponownie wystawić przedmiot.

• W jaki sposób serwis eBay zapobiega omyłkowemu usuwaniu aukcji Osoba chcąca zgłosić przedmioty naruszające jej prawa musi się najpierw zarejestrować w programie VeRO. Przy zgłaszaniu przedmiotów posiadacze praw podpisują prawnie wiążące dokumenty.

• W jaki sposób mogą być ujawniane Twoje informacje osobiste Serwis eBay nigdy nie ujawnia informacji o kartach kredytowych użytkowników, z wyjątkiem rzadkich przypadków, gdy są one wymagane przez sąd lub organa ścigania. Jednak zgodnie z Zasadami zachowania poufności obowiązującymi w serwisie eBay „możemy (i upoważniasz nas do tego) ujawnić uczestnikom Programu Posiadaczy Praw Własności serwisu eBay Twoją nazwę użytkownika, imię i nazwisko, adres, miejscowość, kod pocztowy, kraj, numer telefonu, adres e-mail i nazwę firmy oraz inne informacje, które zgodnie z własnym rozeznaniem uznamy za konieczne lub właściwe w związku z dochodzeniem w sprawie oszustwa, naruszenia praw własności intelektualnej, piractwa lub innej działalności niezgodnej z prawem”.

Jeśli rozumiesz zarzut posiadacza praw i znasz zasady obowiązujące w serwisie eBay, a mimo to nadal sądzisz, że posiadacz praw popełnił błąd, zgłaszając wniosek o usunięcie Twojej aukcji, wyślij nam wiadomość e-mail.