Poniżej zestawiono wybrane porady z zakresu rozwiązywania problemów dotyczących konfiguracji i baz danych. Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów możesz znaleźć w Pomocy Turbo Listera.
Jak znaleźć pliki dziennika programu Turbo Lister
Aby pomóc Ci w rozwiązywaniu problemów technicznych z programem Turbo Lister, obsługa klienta eBay może poprosić Cię o przesłanie plików dziennika tego programu w formie załącznika do wiadomości e-mail.
Pliki dziennika programu Turbo Lister znajdują się na dysku twardym Twojego komputera (zazwyczaj w folderze C:\Program Files\eBay\Turbo Lister).
Pliki dziennika programu Turbo Lister mają rozszerzenie „.log”. Dział obsługi klienta eBay zaleca, aby przesyłać pliki Tl.log oraz Tl.log.bak1.log. Zazwyczaj są to najbardziej aktualne pliki dziennika.
Konfiguracja Turbo Listera do współpracy z zaporą sieciową
Aby Turbo Lister mógł się połączyć i wymienić informacje z serwisem eBay, należy prawidłowo skonfigurować zaporę internetową.
Błędy w pracy zapory mogą być sygnalizowane następującymi komunikatami:
„Nie można rozpoznać nazwy lub adresu serwera”.
„Nie można nawiązać połączenia z serwerem”.
„Podczas tworzenia opisu i przesyłania zdjęć wystąpił nieoczekiwany błąd”.
„Problemy z siecią uniemożliwiają programowi Turbo Lister komunikację z serwisem eBay."
Aby przystosować Turbo Listera do współpracy z popularnymi programami zapór sieciowych, możesz skorzystać z procedur zamieszczonych poniżej.
Aby skonfigurować Turbo Listera do współpracy z zaporą Norton Internet Security (http://www.symantec.com/techsupp/ ): Zaloguj się w programie Norton Internet Security jako „Nadzorca”.
Na stronie głównej kliknij łącze sekcji Zapora osobista, po czym kliknij przycisk Konfiguruj. Zostanie otwarta strona Nadzór nad programami.
Kliknij kartę Nadzór nad programami. Pojawi się grupa opcji Ręczny nadzór nad programami.
Na liście odszukaj program Turbo Lister (Tl.exe) lub kliknij przycisk Dodaj w celu dodania tego pliku programu.
Dla wpisu programu Turbo Lister (Tl.exe) ustaw opcję Zezwalaj.
Kliknij przycisk OK. Okno Nadzór nad programami zostanie zamknięte.
Aby skonfigurować Turbo Listera do współpracy z programem McAfee Firewall (http://www.nai.com/us/support/ ): Otwórz program McAfee Firewall.
W sekcji Zadania kliknij pozycję Asystent konfiguracji.
W oknie Asystenta konfiguracji klikaj przycisk Dalej do momentu, aż pojawi się strona Kontroluj programy internetowe.
Na liście odszukaj wpis programu Turbo Lister (Tl.exe) lub kliknij przycisk Przeglądaj i dodaj ten plik programu.
Zaznacz opcję Zezwalaj temu programowi na pełny, niefiltrowany dostęp do Internetu.
Kliknij przycisk Zastosuj, aby zapisać wprowadzone ustawienia.
Aby skonfigurować Turbo Listera do współpracy z programem Zone Alarm (http://www.zonelabs.com/): Otwórz program Zone Alarm.
W lewej kolumnie kliknij pozycję Program Control.
Odszukaj wpis programu Turbo Lister (Tl.exe) i sprawdź, czy obok niego znajduje się znacznik w kolorze zielonym. Jeśli nie, w kolumnie Access zaznacz wszystkie niebieskie symbole „?" lub czerwone „X", a następnie z menu wybierz opcję Allow. Uwaga: Opcję tę włącz wyłącznie dla symboli „?" i „X" odnoszących się do programu Turbo Lister.
Aby skonfigurować Turbo Listera do współpracy z systemem XP z dodatkiem Service Pack 2: Przejdź do Centrum zabezpieczeń w systemie XP z dodatkiem Service Pack 2. W tym celu z menu Start wybierz polecenie Panel sterowania, po czym kliknij pozycję Centrum zabezpieczeń
.
U dołu okna Centrum zabezpieczeń kliknij pozycję Zapora systemu Windows.
Na liście Programy i usługi odszukaj wpis eBay Turbo Lister, po czym upewnij się, że odnoszące się do niego pole wyboru jest zaznaczone.
Jeśli nie widać pozycji eBay Turbo Lister, kliknij przycisk Dodaj program, po czym odszukaj plik Tl.exe w katalogu programu Turbo Lister (C:\Program Files\eBay\Turbo Lister 2) i zaznacz go.
Po dodaniu programu eBay Turbo Lister do listy wyjątków kliknij przycisk OK. Okno Centrum zabezpieczeń zostanie zamknięte.
Błędy sieciowe
Błędy sieciowe są najczęściej spowodowane obecnością w komputerze przestarzałej wersji programu Turbo Lister lub problemami z konfiguracją osobistej zapory. W celu zaktualizowania programu Turbo Lister należy go odinstalować, po czym zainstalować ponownie. Odpowiednie instrukcje znajdziesz na stronie Instalowanie programu Turbo Lister).
Korzystanie z nieaktualnych wersji niektórych programów może powodować problemy z instalacją i aktualizacją programu Turbo Lister 1 oraz z odczytem i zapisem plików jego bazy danych. Te problemy zostały rozwiązane w programie Turbo Lister 2! Jeśli napotykasz na takie problemy, zdecydowanie zalecamy pobranie i zainstalowanie programu Turbo Lister 2 (instrukcje znajdziesz na stronie Instalowanie programu Turbo Lister)
Jeśli nie chcesz teraz zainstalować programu Turbo Lister 2, to aby rozwiązać istniejące problemy, konieczne może być pobranie i zainstalowanie plików MDAC 2.8 i MS JET, dostępnych w witrynie pobierania firmy Microsoft.
Musisz użyć opcji Kup teraz i systemu PayPal.
