Od rzadkich przedmiotów kolekcjonerskich po samochody — w serwisie eBay kupisz i sprzedasz praktycznie wszystko
Mapa witryny
 Wyszukiwanie zaawansowane
KupSprzedajMój eBaySpołecznośćPomoc
  Strona główna > Pomoc > Sprzedawanie i opłaty > Problemy ze sprzedawaniem
Pomoc
Przeglądaj Pomoc

Indeks A -Z

Poradnik eBay

Słowniczek eBay

Skróty eBay

Aktualności dla sprzedających

Przeszukaj Pomocporady
Problemy ze sprzedawaniem

Dowiedz się, jak zapobiegać problemom z transakcjami i je rozwiązywać.

Najczęściej zadawane pytania

Nie otrzymałem płatności. Co mogę zrobić?

Jakie są reguły i zasady dotyczące sprzedaży przedmiotów na eBay?

Dlaczego eBay może usunąć aukcję?

Rozwiąż problem
Kliknij łącze Wyszukiwanie zaawansowane, widoczne u góry większości stron serwisu. W lewym menu kliknij łącze Znajdź informacje kontaktowe.
Jeśli nie otrzymałeś płatności za przedmiot lub chcesz anulować transakcję, przejdź do Centrum rozstrzygania. W przypadku trudności niezwiązanych z transakcjami, na przykład problemów dotyczących opinii, skontaktuj się z Obsługą klienta.

  1. Wyślij kupującemu przypomnienie.

  2. Jeśli nie przyniesie to efektu, spróbuj zadzwonić do kupującego.

  3. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, przejdź do Centrum rozstrzygania i otwórz sprawę o zaległą płatność za przedmiot.

  4. Jeśli problemu nie uda się rozwiązać, po zamknięciu sprawy otrzymasz zwrot prowizji od ceny końcowej.

  5. Złóż ofertę drugiej szansy innemu licytantowi lub wystaw przedmiot ponownie (może Ci przysługiwać zwrot opłaty za wystawienie).

W przypadku aukcji aktywnej poproś kupującego o zgodę na anulowanie oferty. Jeśli aukcja już się zakończyła, przejdź do Centrum rozstrzygania i anuluj transakcję.
W przypadku aukcji aktywnej zakończ aukcję wcześniej. Jeśli aukcja już się zakończyła, przejdź do Centrum rozstrzygania i anuluj transakcję.
Tematy Pomocy

Informacje podstawowe

Jak zapobiegać problemom z transakcjami


Jak uzyskać informacje o kupującym


Co zrobić, jeśli kupujący nie zapłacił


Jak anulować transakcję
Co zrobić, gdy wspólnie z kupującym postanowicie nie dokonywać sprzedaży


Jak rozwiązywać problemy z transakcjami w Centrum rozstrzygania
Jeśli masz problemy związane z transakcją, skontaktuj się z kupującym. Jeśli to nie pomoże, otwórz sprawę w naszym Centrum rozstrzygania


Jak kontaktować się z użytkownikami serwisu eBay


Komunikacja z partnerem handlowym


Limity działań dla kupujących
W niektórych przypadkach nakładamy ograniczenia na konto kupującego, aby chronić sprzedających.


Limity działań dla sprzedających
W niektórych przypadkach nakładamy ograniczenia na konto sprzedającego, aby chronić kupujących.

Informacje dodatkowe

Jak zgłaszać naruszenia zasad
Zgłaszaj przypadki nieodpowieniego zachowania partnerów handlowych.


Rola eBay w rozwiązywaniu problemów
Naszym celem jest promowanie bezpiecznych transakcji. Zobacz, jak możemy Ci pomóc w razie problemów.

Informacje prawne

Jak tworzyć aukcje zgodne z prawem
Nasze porady pomogą Ci zrozumieć podstawowe kwestie prawne związane z kupowaniem i sprzedawaniem.


Znaki towarowe i nazwy domen
Dowiedz się, dlaczego konieczna jest ochrona praw własności intelektualnej.


Prawa autorskie
Zanim zaczniesz sprzedawać poznaj podstawowe zagadnienia dot. prawa autorskiego.
Kontakt z nami

Masz pytanie? Napisz do nas.

Zapytaj innych użytkowników

Przejdź do Centrum odpowiedzi, aby uzyskać pomoc od innych użytkowników eBay.

Skróty

Znajdź użytkownika

Otwórz sprawę w Centrum rozstrzygania

Reguły i zasady

Reguły dla sprzedających

Zasady dotyczące zaległych płatności za przedmioty


O serwisie eBay | Komunikaty | Zarejestruj się | Centrum bezpieczeństwa | VeRO: Ochrona praw własności intelektualnej | Forum opinii | Mapa witryny | Pomoc
Copyright © 1995-2010 eBay Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Wymienione znaki towarowe i marki należą do ich prawnych właścicieli. Korzystanie z tej witryny WWW oznacza akceptację Umowy z użytkownikiem i Zasad zachowania poufności w serwisie eBay.
Oficjalny czas eBay