Pomoc
Pomoc
Przeszukaj Pomoc Przeszukaj Pomocporady

Problemy ze sprzedażą

Dowiedz się, jak zapobiegać problemom z transakcjami i je rozwiązywać.

Rozwiąż problem

  • Kliknij łącze Wyszukiwanie zaawansowane u góry większości stron serwisu.

  • W lewym menu kliknij łącze Znajdź informacje kontaktowe.

  1. Wyślij kupującemu przypomnienie.

  2. Jeśli nie przyniesie to efektu, wyszukaj informacje kontaktowe kupującego.

  3. Jeśli kontakt przez telefon nie przyniesie efektu, otwórz sprawę o zaległą płatność za przedmiot.

  4. Jeśli problemu nie uda się rozwiązać, po zamknięciu sprawy otrzymasz zwrot prowizji od ceny końcowej.

  5. Złóż ofertę drugiej szansy innemu licytantowi lub wystaw przedmiot ponownie (może Ci przysługiwać zwrot opłaty za wystawienie).

Tematy Pomocy

Informacje podstawowe

Jak zapobiegać problemom z transakcjami


Jak uzyskać informacje o kupującym


Co zrobić, jeśli kupujący nie zapłacił

Jak korzystać z Asystenta ds. zaległych płatności


Jak anulować transakcję
Co zrobić, gdy wspólnie z kupującym postanowicie nie finalizować transakcji.


Jak rozwiązywać problemy z transakcjami w Centrum rozstrzygania
Jeśli masz problemy z transakcją, otwórz sprawę w naszym Centrum rozstrzygania


Jak kontaktować się z użytkownikami eBay


Komunikacja z partnerem handlowym


Limity działań dla kupujących
W niektórych przypadkach nakładamy ograniczenia na konto kupującego, aby chronić sprzedających.


Limity działań dla sprzedających
W niektórych przypadkach nakładamy ograniczenia na konto sprzedającego, aby chronić kupujących.

Informacje dodatkowe

Jak zgłaszać naruszenia zasad
Zgłaszaj przypadki nieodpowieniego zachowania partnerów handlowych.


Rola eBay w rozwiązywaniu problemów
Naszym celem jest promowanie bezpiecznych transakcji. Zobacz, jak możemy Ci pomóc w razie problemów.

Informacje prawne

Jak tworzyć aukcje zgodne z prawem
Nasze porady pomogą Ci zrozumieć podstawowe kwestie prawne związane z kupowaniem i sprzedawaniem.


Znaki towarowe i nazwy domen
Dowiedz się, dlaczego konieczna jest ochrona praw własności intelektualnej.


Prawa autorskie
Zanim zaczniesz sprzedawać poznaj podstawowe zagadnienia dot. prawa autorskiego.

Kontakt z nami

Masz pytanie? Napisz do nas

 Kontakt z nami

Zapytaj użytkowników

Uzyskaj pomoc w Centrum odpowiedzi