Gdy oferujesz wysyłkę za granicę, Twoje przedmioty są automatycznie dostępne dla kupujących spoza Polski.
Możesz oferować wysyłkę za granicę lub wystawiać przedmioty bezpośrednio w obsługiwanych serwisach zagranicznych. Mogą obowiązywać opłaty za transakcje zagraniczne.
Więcej informacji o sprzedaży za granicę znajdziesz w naszym Poradniku dotyczącym sprzedaży za granicę — otwiera się w nowym oknie lub nowej karcie.
Wymagania dotyczące sprzedawania za granicę
Prowadząc sprzedaż za granicę, musisz upewnić się, że sprzedawanie przedmiotu, który wystawiasz, jest legalne w innych krajach. Obowiązujące tam przepisy mogą być inne niż w Twoim kraju.
Aby sprzedawać za granicę na eBay:
- Musisz spełnić wymagania dotyczące sprzedaży i przedmiotów w serwisach, w których mają pojawić się Twoje oferty
- Kiedy sprzedajesz za granicę, wystawiając ofertę w serwisie innym niż serwis, w którym masz zarejestrowane konto, lub wybierając opcję wysyłki za granicę, Twój przedmiot może być sprzedany kupującemu w innym serwisie eBay
Zanim zaczniesz sprzedawać za granicę, możemy poprosić Cię o podpisanie Umowy dotyczącej sprzedaży za granicę. Podpisując ją potwierdzasz, że przedmioty sprzedane kupującym w innych serwisach eBay podlegają zasadom stosowanym w tych serwisach, w tym Gwarancji zwrotu pieniędzy eBay.
Wskazówka
Gdy sprzedajesz kupującym z zagranicy, musisz przestrzegać przepisów prawa zarówno swojego kraju, jak również kraju kupującego. Twoje przedmioty muszą spełniać wymagania dotyczące sprzedaży i kryteria kwalifikacyjne w serwisie eBay w każdym kraju, w którym prowadzisz sprzedaż.
Okresy odstąpienia od umowy
Zgodnie z postanowieniami Unijnej dyrektywy w sprawie praw konsumentów — otwiera się w nowym oknie lub nowej karcie (strona w j. angielskim), klient (kupujący) może bez podania przyczyny i kar umownych w określonym czasie („okres odstąpienia od umowy”) anulować większość transakcji zawartych na odległość ze sprzedawcami-firmami.
Gdy tworzysz warunki zwrotów, muszą one zawierać następujące informacje:
- Okres, w którym kupujący może powiadomić Cię o zamiarze anulowania transakcji
- Sposób przyznawania zwrotów pieniędzy
- Kto płaci za wysyłkę zwrotną
Jak sprzedawać za granicę
Jak dodać wysyłkę za granicę do ofert sprzedaży:
- W ofercie sprzedaży wybierz kolejno Pokaż usługi i opcje wysyłki za granicę i Zapisz.
- Wybierz Ryczałtowy. Koszt ryczałtowy oznacza wybór kosztu wysyłki.
- Z listy Miejsce docelowe wybierz kraje, do których będziesz wysyłać przedmioty, a z listy Usługi wybierz preferowanego przewoźnika.
Jeśli chcesz sprzedawać za granicę, Twoje oferty i transakcje muszą być zgodne z przepisami prawa zarówno Twojego kraju, jak i kraju kupującego.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z zasadami eBay dotyczącymi sprzedaży za granicę.
Wskazówka
Pamiętaj o zapoznaniu się z zasadami dotyczącymi ofert sprzedaży i ochrony kupujących w serwisach eBay, w których prowadzisz sprzedaż.
Wybór regionów
Kraje, do których chcesz wysyłać przedmioty, możesz wybrać na różne sposoby:
- W zależności od przedmiotu: Za każdym razem, gdy wystawiasz przedmiot, wybierasz w formularzu oferty wysyłkę za granicę. Możesz wybrać cały świat albo określone regiony lub kraje
- Jako reguła standardowa: W Ustawieniach wysyłki — otwiera się w nowym oknie lub nowej karcie możesz określić regiony lub kraje, do których nie chcesz wysyłać przedmiotów. Reguły te będą mieć zastosowanie do wszystkich przyszłych ofert sprzedaży, które utworzysz
Otrzymywanie płatności od kupujących z zagranicy
Jeśli kupujący płaci w innej walucie, płatność zostanie przeliczona na walutę wypłat. Ponieważ kursy walut mogą się zmieniać, należy pamiętać, że zastosujemy kurs wymiany walut obowiązujący w chwili sprzedaży. Możesz go zobaczyć w szczegółach zamówienia. Ten kurs wymiany będzie obowiązywać w razie zwrotu pieniędzy.
Gdy wysyłasz przedmiot za granicę, obowiązuje opłata za transakcję zagraniczną.
Opłaty za transakcje eBay zostaną pobrane w walucie kupującego, zanim zostaną przeliczone na Twoją walutę wypłat. Jeśli otrzymasz zwrot opłaty, zostanie on przeliczony z waluty kupującego na Twoją walutę. Więcej informacji znajdziesz w artykule o opłatach za wymianę walut.