Pomoc
Pomoc
Przeszukaj Pomoc Przeszukaj Pomocporady

Jak zapobiegać problemom z transakcjami

Przed wystawieniem i podczas trwania oferty sprzedaży

  • Prezentuj sprzedawane przedmioty w sposób rzetelny i dokładny.

  • Opisz jednoznacznie zasady dotyczące zwrotów obwiązujące dla danej aukcji.

  • Bezzwłocznie odpowiadaj na pytania kupujących.

  • Przejrzyj opinie o kupującym.

  • Zachowaj szczególną ostrożność w przypadku nieznanych lub nowych kupujących oraz niecodziennego zachowania licytanta.

Jak można uniknąć zaległych płatności za przedmiot
Przeprowadzone przez nas badania wykazały, że ilość zaległych płatności za przedmiot można znacznie zredukować przestrzegając tych kilku porad:

  • Ułatw kupującym zapłatę, oferując możliwośc płacenia poprzez PayPal.

  • Uwzględnij w opisie przedmiotu i w warunkach wysyłki/dostawy szczegółowe informacje o transporcie i obsłudze.

  • Aby ułatwić kupującym płatności, korzystaj z naszej funkcji Realizacja transakcji.

  • W ofertach z ceną Kup teraz wymagaj płatności natychmiastowych.

Po zakończeniu oferty sprzedaży

  • Wysyłaj przedmioty z numerem przesyłki, który pozwala śledzić jej status i potwierdzić dostawę. Pomoże to w rozwiązywaniu sporów, kiedy kupujący będzie twierdził, że nie otrzymał towaru lub był on uszkodzony.

  • Przechowuj potwierdzenie wysyłki jako dowód wysłania przedmiotu.

  • Zachowaj kopie jakichkolwiek dowodów autentyczności przedmiotu.

  • Zweryfikuj płatność przed wysłaniem przedmiotu.

  • Dowiedz się , jak rozpoznać sfałszowane czeki gotówkowe (w stosownych przypadkach)

  • Zachowaj ostrożność w przypadku płatności międzynarodowych i poprawianych informacji dotyczących wysyłki.

Jeśli podejrzewasz, że kupujący kupił lub próbuje kupić od Ciebie z zamiarem oszustwa, sprawdź, jak unikać problemów z płatnościami.

Skontaktuj się z obsługą klienta

Jeśli w Pomocy nie ma tematów, których szukasz, zadaj pytanie.

Kontakt z nami

Masz pytanie? Napisz do nas

 Kontakt z nami

Zapytaj użytkowników

Uzyskaj pomoc w Centrum odpowiedzi