Pomoc
Pomoc
Przeszukaj Pomoc Przeszukaj Pomocporady

Jak dodać wymagania dotyczące kupujących

Czym są wymagania dotyczące kupujących?

Wymagania dotyczące kupujących pozwalają Ci zablokować możliwość licytowania lub kupowania Twoich przedmiotów kupującym, którzy:

  • mają na koncie eBay zanotowane zaległe płatności za przedmioty;

  • mają podstawowy adres wysyłkowy w krajach, do których nie wysyłasz przedmiotów;

  • zostali zgłoszeni jako naruszający zasady eBay;

  • mają wynik opinii niższy od określonego przez Ciebie limitu;

  • wygrywają licytację lub w ciągu ostatnich 10 dni kupili od 1 do 100 (możesz określić ile) Twoich przedmiotów.

Kupujących możesz także blokować według nazwy użytkownika.

Wymagania te zmniejszają ryzyko transakcji z kupującymi, którzy zalegali z płatnościami, ale ograniczają też liczbę potencjalnych kupujących.

Jak dodać wymagania do wszystkich ofert sprzedaży

  1. W sekcji Ustawienia sprzedaży > Wymagania dotyczące kupujących kliknij łącze Pokaż a następnie Edytuj.

  2. Wybierz swoje wymagania.

  3. Kliknij przycisk Zatwierdź, aby zapisać wymagania i użyć ich w bieżących i przyszłych ofertach.

Ważne
  • Zablokowanym kupującym możesz też zablokować możliwość kontaktu z Tobą.

  • Zablokowani kupujący mogą kontaktować się z Tobą w sprawie bieżących transakcji, chyba że dodasz ich do listy zablokowanych.

Zablokuj kupujących z głównym adresem wysyłkowym w krajach, do których nie wysyłasz:

  1. W sekcji Ustawienia sprzedaży > Preferencje wysyłki kliknij łącze Pokaż.

  2. Kliknij łącze Edytuj dla opcji Wyklucz miejsca dostaw ze swoich aukcji.

  3. Wybierz kontynent lub kliknij łącze Pokaż wszystkie kraje, aby wykluczyć pojedyncze kraje.

  4. Ustawienia możesz zastosować do wszystkich trwających ofert sprzedaży.

  5. Kliknij przycisk Zastosuj, aby zapisać wymagania.

Kiedy wymagania nie zostaną zastosowane do ofert
Wymagania nie zostaną zastosowane do ofert > Musisz edytować je dla każdej oferty osobno, jeśli:

  • Utworzysz ofertę z szablonu, w którym określisz inne wymagania dotyczące kupujących.

  • Poprawisz ofertę w Turbo Listerze bez wcześniejszej synchronizacji z ustawieniami z Mój eBay.

  • Chcesz utworzyć listę wykluczonych krajów, do których nie wysyłasz, tylko dla konkretnej oferty.

Jeśli ponownie wystawiasz przedmiot
Zastosowane zostaną wymagania dotyczące kupujących z oryginalnej oferty.

Jak dodać wymagania do pojedynczej oferty sprzedaży

  1. W formularzu sprzedaży przejdź do sekcji Dodatkowe informacje dla kupujących.

  2. Jeśli sekcja Wymagania dotyczące kupujących nie jest widoczna, kliknij łącze Dodaj lub usuń opcje.

  3. W wyświetlonym oknie zaznacz opcję Wymagania dotyczące kupujących, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

  4. W formularzu sprzedaży kliknij łącze Dodaj wymagania dotyczące kupujących lub Zmień wymagania dotyczące kupujących.

  5. Zaznacz wybrane wymagania, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Jak wyświetlić listę zablokowanych kupujących

  1. W sekcji Ustawienia sprzedaży > Wymagania dotyczące kupujących kliknij przycisk Pokaż.

  2. Kliknij łącze Dziennik działań Wymagania dotyczące kupujących.

  3. Zostanie otwarta lista:

    • kupujących, którzy zostali zablokowani w ciągu ostatnich 60 dni oraz

    • wymagań, które zdecydowały o ich zablokowaniu.

Ważne

Sprawdź, jak Twoje wymagania wpływają na sprzedaż.

Jeśli blokujesz wielu kupujących z głównym adresem wysyłkowym w krajach, do których nie wysyłasz, możesz usunąć to wymaganie i zacząć wysyłać do tych krajów.

Jak utworzyć listę kupujących zwolnionych z wymagań

Aby po ustawieniu blokad zezwolić wybranym kupującym na licytowanie i zakupy niezależnie od wymagań, dodaj ich do listy zwolnionych z wymagań dotyczących kupujących:

Utwórz listę użytkowników zwolnionych z wymagań dot. kupujących:
  1. Podaj nazwy użytkowników, wobec których nie chcesz stosować wymagań.

  2. Kliknij przycisk Zatwierdź.

Utwórz listę kupujących zwolnionych z wymagań w dzienniku działań:

  1. Przejdź do sekcji Ustawienia sprzedaży > Wymagania dotyczące kupujących i kliknij łącze Pokaż.

  2. Kliknij łącze Dziennik działań Wymagania dotyczące kupujących.

  3. Zaznacz użytkowników, których chcesz dodać do listy zwolnionych.

  4. Kliknij przycisk Zwolnij z wymagań dotyczących kupujących u dołu strony.

Ważne

  • W dzienniku działań zamiast nazwy użytkownika jest czasem widoczna gwiazdka (*), ponieważ według naszych Zasad zachowania poufności oraz Umowy z użytkownikiem nie możemy ujawniać niektórych nazw użytkowników.

  • Takiego użytkownika nie będziesz mógł dodać do listy osób zwolnionych z wymagań dotyczących kupujących.

Skontaktuj się z obsługą klienta

Jeśli w Pomocy nie ma tematów, których szukasz, zadaj pytanie.

Kontakt z nami

Masz pytanie? Napisz do nas

 Kontakt z nami

Zapytaj użytkowników

Uzyskaj pomoc w Centrum odpowiedzi