Od rzadkich przedmiotów kolekcjonerskich po samochody — w serwisie eBay kupisz i sprzedasz praktycznie wszystko
  Strona główna > Pomoc >  Zasady dotyczące aukcji zduplikowanych
Pomoc
Zasady dotyczące aukcji zduplikowanych

Sprzedawcy mogą mieć jednocześnie aktywnych maksymalnie 10 aukcji identycznych przedmiotów, z których tylko jedna może być aukcją Kup teraz. Nawet jeśli sprzedawca zdecyduje się wystawić przedmioty w więcej niż jednej kategorii, nadal musi on przestrzegać limitu 10 aukcji. Sprzedawcy nie mogą korzystać z wielu kont i nazw użytkownika, aby wystawiać więcej niż 10 identycznych przedmiotów.

Naruszanie tej zasady może pociągnąć za sobą szereg sankcji, takich jak:

  • Anulowanie aukcji

  • Ograniczenie uprawnień konta

  • Zawieszenie konta

  • Utrata prawa do zwrotu opłat w przypadku anulowania aukcji

  • Utrata statusu SuperSprzedawcy

Co stanie się w przypadku, gdy przekroczę limit aukcji z licytacją lub aukcji Kup teraz? Czy serwis eBay korzysta ze zgłoszeń od społeczności, aby dowiedzieć się, kto łamie tę zasadę?

Jeżeli wystawiłeś dwa lub więcej identycznych przedmiotów na aukcje Kup teraz, automatycznie ukrywamy zduplikowane aukcje, tak aby kupujący widzieli tylko jedną aukcję Kup teraz.  Oprócz tego sprawdzamy i usuwamy zduplikowane aukcje Kup teraz zgłoszone przez użytkowników serwisu. Ewentualne naruszenie zasad pociąga za sobą podjęcie działań przewidzianych w takich przypadkach.

Jeżeli wystawiłeś więcej niż 10 aukcji z licytacją identycznych przedmiotów (wliczając w to aukcję z licytacją z opcją Kup teraz), usuniemy aukcje zgłoszone przez użytkowników serwisu. W przypadku naruszenia zasad również podejmujemy takie same działanie, o których mowa powyżej. 

Co jest określane jako aukcja zduplikowana?

Jako aukcje zduplikowane określamy dwie lub więcej aukcji identycznego przedmiotu.  W przypadku automatycznego ukrywania zduplikowanych aukcji Kup teraz, sprawdzamy jedynie nazwę aukcji i cenę.  W przypadku sprawdzania zduplikowanych aukcji zgłoszonych przez użytkowników serwisu, sprawdzamy nazwę aukcji, cenę, zdjęcie i opis, aby stwierdzić, czy dwie lub więcej aukcji to aukcje zduplikowane.

Jakie różnice w aukcjach są uznawane za dopuszczalne?

Jeśli sprzedajesz naprawdę dwa różne przedmioty, powinieneś przedstawić różnice pomiędzy nimi w nazwach aukcji, w cenach, na zdjęciach oraz w opisach przedmiotów.

Jeżeli pewne cechy wystawionych przedmiotów są odmienne, np. pojemność pamięci USB, wówczas aukcje nie zostaną uznane jako zduplikowane.

Jeżeli chcesz sprzedawać inną liczbę przedmiotów, zazwyczaj powinieneś skorzystać z aukcji wielu przedmiotów, co pozwala kupującym wybrać liczbę przedmiotów kupowanych w ramach jednej transakcji.  Jeżeli na aukcjach sprzedajesz pakiety zawierające różną liczbę takich samych przedmiotów np. paczki zawierające różną liczbę kopert, wówczas takie aukcje mogą zostać uznane za zduplikowane, chyba że różne aukcje wyraźnie spełniają różne potrzeby kupujących. Na przykład paczka 10 kopert spełnia inną potrzebę kupującego niż paczka 100 kopert, więc te aukcje nie zostaną uznane za zduplikowane. Jednak dwie aukcje, z których jedna dotyczy 7 kopert, a druga 8 kopert, mogą zostać uznane za zduplikowane, gdyż nie spełniają one wyraźnie różnych potrzeb. W takim przypadku należy skorzystać z aukcji wielu przedmiotów. 

Jeżeli posiadasz większą liczbę takich samych przedmiotów będących jednak w różnym stanie (np. używane książki), który wyklucza wystawienie ich na jednej aukcji wielu przedmiotów, musisz przedstawić różnice pomiędzy przedmiotami w nazwie aukcji, w cenie, na zdjęciu lub w opisie przedmiotu.

Jeżeli różnica między aukcjami nie dotyczy rzeczywistych cech wystawionych przedmiotów tylko ich opisów, np. podających długość raz w calach, a raz w centymetrach, wówczas takie aukcje zostaną uznane za zduplikowane.

Co dzieje się w przypadku sprzedawców, którzy chcą wystawić taki sam produkt w wielu kategoriach?

Zachęcamy sprzedawców do użycia funkcji Dodaj drugą kategorię, aby wystawić przedmiot w więcej niż jednej kategorii.  Jeśli sprzedawca chce wystawić taki sam przedmiot na aukcjach Kup teraz w wielu kategoriach, ale poda identyczne nazwy aukcji i ceny, wówczas automatycznie ukryjemy dodatkowe aukcje w wynikach wyszukiwania przeprowadzanego przez kupujących, co spowoduje, że wyniki będą zawierały tylko najbardziej pasującą aukcję.  Wówczas sprzedający nie może być zgłoszony przez użytkowników serwisu.

Mój przedmiot pasuje do wielu różnych modeli. Jak mogę go wystawić?

Również w przypadku, gdy Twój przedmiot pasuje do wielu różnych modeli, możesz wystawić go na maksymalnie 10 aukcjach.  Jednak jeśli kupujący muszą być wyraźnie poinformowani, że Twój przedmiot pasuje do ich modeli, wówczas możesz wystawić go na jednej aukcji Kup teraz dla każdego modelu, ale nadal nie możesz przekroczyć limitu 10 aukcji. Aby wyraźnie wskazać pasujące modele, musisz odpowiednio zróżnicować nazwy aukcji (patrz przykłady poniżej).  Takie działanie jest niedozwolone, jeśli kupujący wiedzą bez wyraźnej informacji, że Twój przedmiot pasuje do ich modeli (np. baterie AA).

Kilka przykładów
  • Jeśli sprzedający wystawia takie same panele do telefonu komórkowego, może utworzyć:

    • 10 aukcji z licytacją lub

    • tylko 1 aukcję Kup teraz lub

    • 1 aukcję Kup teraz i maksymalnie 9 aukcji z licytacją

    Uwaga: Aukcje z licytacją i opcją Kup teraz są traktowane jako aukcje z licytacją.

    Sprzedający wystawiający panele pasujące jednocześnie do telefonów Samsung, Nokia i Motorola mogą:

    • Utworzyć 3 aukcje paneli do telefonów Samsung (z których tylko jedna może być aukcją Kup teraz)

    • Utworzyć 3 aukcje paneli do telefonów Nokia (z których tylko jedna może być aukcją Kup teraz)

    • Utworzyć 4 aukcje paneli do telefonów Motorola (z których tylko jedna może być aukcją Kup teraz)

    Daje to w sumie 10 identycznych aukcji w tym maksymalnie po jednej aukcji Kup teraz dla każdego modelu.

    Sprzedający wystawiający panele pasujące do telefonów Samsung, Nokia i Motorola nie mogą:

    • Utworzyć 10 osobnych aukcji paneli do telefonów komórkowych Samsung i

    • Utworzyć 10 osobnych aukcji paneli do telefonów komórkowych Nokia i

    • Utworzyć 10 osobnych aukcji paneli do telefonów komórkowych Motorola

    Spowodowałoby to przekroczenie maksymalnej liczby 10 aukcji dla tego przedmiotu.

Dlaczego serwis eBay wprowadził tę zasadę?

W serwisie eBay powinny obowiązywać takie same zasady dla wszystkich użytkowników. Maksymalna liczba identycznych aukcji wynosi 10 dla każdego sprzedającego, dzięki czemu żaden ze sprzedających nie może zdominować wyświetlanych stron ani całego rynku. Może to jednak utrudnić kupującym uzyskanie pełnego obrazu oferty produktów.

Skontaktuj się z obsługą klienta

Zgłoś naruszenia zasad aukcji lub problemy dotyczące innego użytkownika serwisu eBay.

Kontakt z nami

Masz pytanie? Napisz do nas.

Zapytaj innych użytkowników

Przejdź do Centrum odpowiedzi, aby uzyskać pomoc od innych użytkowników eBay.


O serwisie eBay | Komunikaty | Zarejestruj się | Centrum bezpieczeństwa | VeRO: Ochrona praw własności intelektualnej | Forum opinii | Mapa witryny | Pomoc
Copyright © 1995-2010 eBay Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Wymienione znaki towarowe i marki należą do ich prawnych właścicieli. Korzystanie z tej witryny WWW oznacza akceptację Umowy z użytkownikiem i Zasad zachowania poufności w serwisie eBay.
Oficjalny czas eBay