Przerwa w działaniu funkcji Wyszukiwania według nazwy trwająca co najmniej godzinę

W przypadku, gdy przerwa w działaniu funkcji Wyszukiwania według nazwy trwa godzinę lub dłużej, serwis eBay automatycznie zwraca wszystkie opłaty związane z aukcjami, których dotyczy przerwa. Następujące aukcje są uprawnione do zwrotu opłat:

• Aukcje, których planowane zakończenie przypada na czas przerwy

• Aukcje, których planowane zakończenie będzie miało miejsce w ciągu godziny od zakończenia przerwy

Inaczej niż w przypadku naszych zasad dotyczących długich przerw trwających ponad dwie godziny, aukcje nie są przedłużane.

Długa przerwa trwająca od jednej do dwóch godzin

W przypadku długiej przerwy trwającej od jednej do dwóch godzin serwis eBay automatycznie zwraca wszystkie opłaty związane z aukcjami, których dotyczy przerwa. Następujące aukcje są uprawnione do zwrotu opłat:

• Aukcje, których planowane zakończenie przypada na czas przerwy

• Aukcje, których planowane zakończenie będzie miało miejsce w ciągu godziny od zakończenia przerwy

Ponadto przyznawany jest zwrot Opłat za promowanie, pobranych za wszystkie 10-dniowe aukcje, w czasie których nastąpiła przerwa (niezależnie od planowanego czasu zakończenia). Zwrot opłat dotyczy przerw obejmujących następujące funkcje:

• Wyświetlanie przedmiotu

• Licytowanie

Inaczej niż w przypadku naszych zasad dotyczących długich przerw trwających ponad dwie godziny, aukcje nie są przedłużane.

Długa przerwa trwająca ponad dwie godziny

W przypadku długiej przerwy trwającej ponad dwie godziny serwis eBay automatycznie przedłuża aukcje o 24 godziny. Ponadto serwis eBay automatycznie zwraca wszystkie opłaty związane z aukcjami, których dotyczy przerwa. W następujących przypadkach aukcje zostaną przedłużone, a opłaty za nie zostaną zwrócone:

• Aukcje, których planowane zakończenie przypada na czas przerwy

• Aukcje, których planowane zakończenie będzie miało miejsce w ciągu godziny od zakończenia przerwy

Ponadto przyznawany jest zwrot Opłat za promowanie, pobranych za wszystkie 10-dniowe aukcje, w czasie których nastąpiła przerwa (niezależnie od planowanego czasu zakończenia). Zwrot opłat dotyczy przerw obejmujących wszystkie następujące funkcje lub tylko niektóre z nich:

• Wyświetlanie przedmiotu

• Licytowanie

Co serwis eBay uważa za przerwę w działaniu funkcji Wyszukiwania według nazwy?

Przerwa w działaniu funkcji wyszukiwania według nazwy występuje wówczas, gdy przedmioty nie są dostępne za pomocą funkcji Wyszukiwania według nazwy na skutek niezaplanowanej przerwy w działaniu systemu.

Co serwis eBay uważa za długą przerwę?

Długa przerwa występuje wówczas, gdy żaden użytkownik nie może licytować ani kupować (a w szczególności, gdy niedostępne są strony przedmiotów i/lub funkcja licytowania) wskutek niezaplanowanej przerwy w działaniu systemu. Przy podejmowaniu decyzji o przedłużeniu aukcji serwis eBay zastrzega sobie prawo do uznania dwóch przerw, które wystąpiły bardzo szybko po sobie, za jedną przerwę.

Aukcje, które zakończyły się przed przerwą, nie są przedłużane.

W trakcie przerwy

Komunikaty są ogłaszane w trakcie przerwy na forum komunikatów. Zaglądaj tam, aby uzyskać szczegółowe informacje o przerwie i ewentualnych przedłużeniach aukcji.

Kiedy aukcje zostaną przedłużone

Po długiej przerwie trwającej ponad dwie godziny serwis eBay przesuwa czas zakończenia wszystkich aukcji uprawnionych do przedłużenia o 24 godziny. Zapobiega to licytowaniu tych przedmiotów w trakcie zmiany ustawienia czasu zakończenia. Po zmianie ustawienia czasu zakończenia aukcji serwis eBay aktualizuje indeksy wyszukiwania i aukcji. Dopóki indeksy te nie zostaną zaktualizowane, aukcje te są niedostępne dla funkcji wyszukiwania i przeglądania. Proces ponownego indeksowania może trwać kilka godzin.

Aby zakończyć swoją aukcję

Zasady dotyczące przerw w działaniu serwisu są oferowane przez serwis eBay grzecznościowo. Możesz jednak uznać wynik licytacji za satysfakcjonujący przed czasem zakończenia przedłużonej aukcji. Możesz wtedy wcześniej zakończyć aukcję lub anulować oferty.

Istnieje wiele powodów, od klęsk żywiołowych po przerwy w dostawie energii elektrycznej, które mogą zakłócić licytowanie lub wyszukiwanie przedmiotów w serwisie eBay. W przypadku wystąpienia długotrwałej przerwy, na której przyczynę serwis eBay nie ma bezpośredniego wpływu, serwis eBay nie uważa, że sprzedający powinni ponosić opłaty za aukcje, których dana przerwa dotyczy w największym stopniu.