Chcemy, aby w serwisie eBay kupujący mogli korzystać z właściwych, bezpiecznych i wygodnych form płatności. Wszystkim sprzedającym przedmioty na aukcjach w serwisie eBay zalecamy, aby oferowali możliwość zapłacenia w systemie PayPal. System PayPal jest nie tylko wygodny w użyciu, ale zapewnia również kupującym i sprzedającym ochronę przed oszustwami, obciążeniami zwrotnymi oraz kradzieżą danych finansowych.

Sprzedający, którzy posiadają własne konta do przyjmowania płatności kartami kredytowymi lub korzystają z przetwarzania płatności kartami kredytowymi przez inne firmy, mogą również oferować kupującym bezpośrednie płatności kartą kredytową online (w tym usługi realizacji transakcji przez inne firmy) lub płatności telefoniczne.

Metody płatności offline nie zapewniają przeważnie takiego samego poziomu ochrony i wygody jak płatności online. Mogą być one jednak odpowiednie w przypadku niektórych typów transakcji, a sprzedający mogą poinformować na stronie aukcji, że przyjmują płatności realizowane za pośrednictwem powszechnie uznawanych instrumentów finansowych, takich jak przelewy i płatności za pobraniem.

Zasady

Serwis eBay wymaga, aby wszyscy sprzedający w serwisie eBay.pl, których wynik opinii jest niższy niż 50, akceptowali w swoich aukcjach płatności PayPal. Wyjątkiem są aukcje w następujących kategoriach: samochody, motocykle, samoloty, łodzie, przyczepy, przyczepy kempingowe, ciężarówki (samochody dostawcze), usługi oraz nieruchomości. W większości przypadków mogą oni także oferować inne dostępne opcje płatności, które są obecnie dozwolone w serwisie.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa i skutecznego wykrywania oszustw od sprzedawców wystawiających przedmioty w pewnych kategoriach lub w przypadku pewnych transakcji może być dodatkowo wymagane oferowanie płatności PayPal jako jedynej formy płatności w ramach danej aukcji. Informacje na ten temat będą dostępne w procesie wystawiania aukcji.

Dozwolone w serwisie eBay.pl:
Sprzedający mogą akceptować płatności PayPal, przelewy, płatności za pobraniem, płatności gotówką przy odbiorze osobistym.

Niedozwolone w serwisie eBay.pl:
Sprzedający nie mogą żądać od kupujących przesyłania gotówki pocztą. Nie mogą oni również prosić kupujących o przesyłanie gotówki ani błyskawicznych przekazów pieniężnych (przekazy gotówkowe poza systemem bankowym) za pośrednictwem usług takich jak Western Union czy MoneyGram. Sprzedający nie mogą żądać płatności przez polecenie kupującemu doładowania określonej kwoty na należącą do sprzedającego kartę debetową lub kredytową typu pre-paid. Sprzedający nie mogą zasadniczo żądać płatności w żadnej formie, której nie dopuszczają niniejsze zasady.

Blokady płatności za przedmioty sprzedane w serwisie eBay
Firmy eBay i PayPal współpracują ze sobą w celu zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa transakcji realizowanych w serwisie eBay. Jednym z rozwiązań stosowanych przez system PayPal jest identyfikacja transakcji o największym ryzyku dla kupującego i zablokowanie przekazania płatności sprzedającemu na czas potrzebny do upewnienia się, że dana transakcja przebiegła bez problemów. Więcej informacji znajdziesz na stronie Blokady płatności za przedmioty wystawione w serwisie eBay.

Wprowadzanie w błąd i zniechęcanie do form płatności
Sprzedający, którzy na stronach swoich aukcji informują, że akceptują określone formy płatności, nie mogą oferować kupującym tych form płatności wybiórczo ani zniechęcać kupujących do korzystania z nich.

Oznacza to, że sprzedający muszą zawsze akceptować płatności kupujących poprzez formy wybrane przez nich z opisu ich aukcji, w tym system PayPal, i nie mogą w jakikolwiek sposób zniechęcać kupujących do płacenia takimi formami płatności. Na przykład, sprzedający nie mogą domagać się od kupującego dopłaty w przypadku zapłaty przy pomocy określonej formy platności.

Zasady te nie są ograniczone tylko do opisów na stronach aukcji, ale także do całej korespondencji między sprzedającym a kupującym na temat transakcji na eBay.

Naruszenie tych zasad może spowodować wiele sankcji, takich jak:

• anulowanie aukcji,

• utrata opłat na rzecz serwisu eBay związanych z anulowanymi aukcjami,

• ograniczenie uprawnień przysługujących kontu,

• utrata statusu SuperSprzedawcy,

• zawieszenie konta.