Pomoc
Pomoc
Przeszukaj Pomoc Przeszukaj Pomocporady

Jak unikać problemów z płatnościami

Ogólne porady

  • Jeśli masz problem z otrzymaniem płatności za sprzedany przedmiot sprawdź, co zrobić, gdy kupujący nie zapłacił za przedmiot.

  • Akceptuj system PayPal jako formę płatności, aby ułatwić kupującym wysyłanie płatności.

  • Podawaj szczegółowe informacje o wysyłce w opisie przedmiotu.

  • W przypadku sprzedaży zagranicznej informuj kupujących o możliwości naliczenia opłat celnych.

  • Korzystaj z dostępnej w serwisie eBay funkcji Realizacja transakcji, aby ułatwić kupującym dokonywanie płatności.

  • Używaj płatności natychmiastowych w przypadku aukcji z opcją Kup teraz i aukcji w formacie ceny ustalonej.

  • Wysyłaj przedmioty przy pomocy usług, które oferują ubezpieczenie i śledzenie przesyłki.

  • Zachowaj dowód autentyczności przedmiotu.

  • Zanim wyślesz przedmiot, upewnij się, że otrzymałeś płatność.

Problemy z kartami kredytowymi

  • Jeśli kupujący chce zapłacić kartą kredytową, sprawdź u wystawcy ważność karty oraz upewnij się, czy imię i nazwisko na karcie są takie same, jak imię i nazwisko w informacjach dotyczących wysyłki i informacjach kontaktowych.

  • Jeśli podejrzewasz, że kupujący usiłuje zapłacić skradzioną kartą kredytową, skontaktuj się z nami.

  • Jeśli płatność kartą kredytową została odrzucona lub nie możesz jej otrzymać, skontaktuj się z wystawcą karty, właściwym bankiem i firmą PayPal, aby sprawdzić możliwe rozwiązania.

Jak rozpoznać próbę zapłaty sfałszowanym czekiem

  1. Zagraniczny licytant prosi o przyjęcie płatności lub depozytu za przedmiot w formie zagranicznego czeku gotówkowego.

  2. Kwota przesłanego czeku znacznie przekracza cenę sprzedaży przedmiotu.

  3. Kupujący prosi o zwrot kwoty nadpłaty za pośrednictwem przekazu pieniężnego Western Union lub MoneyGram.

Niestety, czek gotówkowy jest najprawdopodobniej sfałszowany, a zweryfikowanie jego legalności często zajmuje bankowi sprzedającego kilka tygodni lub nawet miesięcy. Niektóre czeki wyglądają, jak wystawione przez polski bank, jednak bliższa analiza ujawnia obecność nazw innego państwa lub zagranicznego miasta.

Jeśli czek gotówkowy jest sfałszowany, bank pociągnie Cię do odpowiedzialności.

Ochrona sprzedających

W ramach systemu PayPal funkcjonuje program ochrony sprzedających zgodnie z regułami przedstawionymi w zasadach ochrony sprzedających w systemie PayPal.

Kontakt z nami

Masz pytanie? Napisz do nas

 Kontakt z nami

Zapytaj użytkowników

Uzyskaj pomoc w Centrum odpowiedzi