Pomoc
Pomoc
Przeszukaj Pomoc Przeszukaj Pomocporady

Reguły dla kupujących

  • Zasady eBay to reguły i wytyczne, które pomagają zapewnić bezpieczne i uczciwe transakcje.

  • Kupujący są zobowiązani do przeczytania i zapoznania się z zasadami, prawami i przepisami wymienionymi w Umowie z użytkownikiem .

  • Zapoznaj się z zasadami przed zakupem przedmiotu, aby uniknąć ich nieświadomego naruszenia.

Zasady dotyczące licytowania i kupowania

Poniższe działania są niedozwolone na eBay:

  • Licytowanie bez zamiaru kupna.

    • Każda oferta złożona na licytacji jest wiążąca.

    • Na pewnych aukcjach składane są czasami oferty niewiążące (np. aukcje nieruchomości). Oferty te muszą jednak stanowić wyraz rzeczywistego zainteresowania kupującego nabyciem przedmiotu, a licytowanie bez chęci kupna jest niedozwolone.

  • Zakłócanie transakcji — wysyłanie innym kupującym e-maili z ostrzeżeniami przed sprzedawcą lub przedmiotem.

  • Nieprawidłowe wycofanie oferty — manipulowanie licytacją w celu poznania maksymalnej oferty innego licytanta.

  • Podbijanie ceny — licytowanie w celu sztucznego zawyżenia ceny przedmiotu lub stworzenia wrażenia dużego popytu na przedmiot.

  • Niepożądane kupowanie — kupujący, którzy nie spełnią warunków sprzedaży określonych przez sprzedawcę, nie mogą licytować ani kupić jego przedmiotu.

  • Oferowanie zakupu poza eBay — kupujący nie mogą kontaktować się w tym celu ze sprzedawcą.

  • Podawanie fałszywych informacji kontaktowych — użytkownicy muszą być w stanie się kontaktować podczas transakcji.

  • Nadużywanie systemu opinii — opinie są ważnymi wskaźnikami reputacji użytkowników eBay.

Zasady dotyczące płatności

  • Każda złożona przez Ciebie oferta staje się wiążącą umową.

  • Musisz zapłacić za każdy zakupiony przedmiot.

    • Kupujący nie mogą licytować ani kupować, jeśli nie zamierzają zapłacić.

    • Sprawdź, jakie mogą być konsekwencje zaległych płatności.

Jak zgłosić naruszenie zasad

  1. Odszukaj stronę zasad, które według Ciebie zostały naruszone, a następnie kliknij łącze Zgłoś lub przycisk Kontakt z nami, aby to zgłosić.

  2. Przed wysłaniem zgłoszenia podaj numery przedmiotów, które chcesz zgłosić.

  3. W razie potrzeby dołącz/skopiuj odpowiednie informacje, w tym e-maile wraz z kompletnym tematem i nagłówkiem.

Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia:

  • Zanim podejmiemy działania, rozważymy okoliczności domniemanego naruszenia zasady i historię transakcji użytkownika.

  • Jeśli nie uda się z całą pewnością stwierdzić zasadności skargi, możemy nie nałożyć żadnych sankcji.

  • Ze względu na obowiązek zachowania poufności informacji nie możemy ujawniać wyników prowadzonych dochodzeń.

Zasady dla wszystkich użytkowników

Zapoznaj się także z zasadami dla:

Kontakt z nami

Masz pytanie? Napisz do nas

 Kontakt z nami

Zapytaj użytkowników

Uzyskaj pomoc w Centrum odpowiedzi